Série P de Yeastar update : tâche YCM, Série P en marque blanche
La dernière mise à jour de la Série P de Yeastar améliore votre PBX : messagerie vocale avancée, gestion YCM simplifiée, accès distant sécurisé et marque blanche pour le Software Edition.
Nouvelles fonctionnalités de la Série P pour les utilisateurs du PBX
Messagerie vocale en mode annonce uniquement : Une nouvelle option « Refuser de laisser un message » a été ajoutée pour les boîtes vocales des extensions et des groupes. Lorsqu’elle est activée, les appels sont automatiquement raccrochés après la lecture du message d’accueil. Cela permet aux entreprises de transmettre efficacement des informations comme les fermetures pendant les jours fériés, les annonces urgentes, etc. Le flux d’appels est ainsi simplifié et les messages importants sont transmis de manière claire et cohérente.
Réponse automatique aux appels et à la radiomessagerie/interphonie : Ajoutez la prise en charge de la réponse automatique aux appels et à la radiomessagerie/interphonie sur vos clients Linkus UC (Web, Desktop et Mobile). Si activée, la réponse aux appels entrants se fait automatiquement après un bref signal sonore. Cette fonction est particulièrement utile pour les notifications de masse dans plusieurs bâtiments ou organisations, garantissant une réponse rapide en cas d’annonce ou d’urgence.
Temps de post-appel partagé entre les files d’attente : Les agents affectés à plusieurs files d’attente peuvent synchroniser leur temps de traitement après appel entre celles-ci une fois un appel terminé. Cela leur permet de conclure correctement un appel avant d’enchaîner sur le suivant.
Mises à jour de la gestion centralisée pour les distributeurs et revendeurs
Avec la dernière mise à jour de la Série P, la plateforme Yeastar Central Management (YCM) bénéficie également de plusieurs améliorations importantes. Elles permettent aux distributeurs et revendeurs Yeastar de gérer plus facilement et efficacement les PBX Yeastar Série P, qu’ils soient en version logicielle ou sur appliance.
Gestion des tâches pour Software et Appliance Edition
Alors qu’auparavant la fonction de gestion des tâches YCM ne supportait que la Série P en Cloud, elle prend désormais en charge les éditions logicielle (PSE) et appliance (PAE). Vous pouvez désormais planifier des tâches sur YCM pour automatiser le provisionnement, les mises à jour, les sauvegardes et les restaurations sur toutes les éditions de la Série P en quelques clics.
Fonctionnalités incluses :
- Automatisation : Provisionnez, mettez à jour, sauvegardez ou restaurez un ou plusieurs PBX Cloud, Logiciel ou Appliance via des tâches planifiées.
- Planification des tâches : Configurez des tâches ponctuelles ou récurrentes pour les opérations quotidiennes.
- Journaux d’exécution : Accédez à des journaux détaillés pour suivre l’historique et le statut des tâches.
- Référentiel de fichiers : Gérez tous vos fichiers essentiels (firmware, sauvegardes, modèles de provisionnement, etc.) au même endroit.
Comment utiliser la fonction de gestion des tâches ?
Pour utiliser la fonction de gestion des tâches pour les PBX P-Series Software et Appliance, vous devez d’abord connecter votre PBX à la plateforme Yeastar Central Management (YCM). Cela nécessite un abonnement ou une période d’essai gratuite du service de gestion à distance Yeastar.
De plus, vous devez mettre à jour manuellement le firmware de votre PBX P-Series vers la version X.17.0.16 (ou supérieure) avant d’exécuter toute tâche sur le PBX, sinon les tâches échoueront.
Connexion sans mot de passe pour la gestion à distance (Software et Appliance Edition)
Accédez facilement et en toute sécurité aux systèmes PBX de vos clients sans compromettre les identifiants utilisateurs. Le service de gestion à distance de Yeastar, prend désormais en charge la connexion sans mot de passe.
Cette fonctionnalité simplifie le processus d’authentification pour l’accès à distance au PBX. Cela permet aux distributeurs ou revendeurs de se connecter à leurs P-Series ou Software via un lien web.
Les techniciens peuvent ainsi se connecter rapidement aux systèmes PBX des clients pour un dépannage plus efficace. Et tout ca, sans les délais liés à la gestion des mots de passe, tout en bénéficiant d’une sécurité renforcée grâce à :
- l’authentification du compte YCM,
- un tunnel d’accès distant PBX chiffré,
- et des sessions limitées dans le temps.
Comment activer cette fonction ?
- Connectez-vous à l’interface d’administration du PBX lié à YCM.
- Dans les paramètres système, activez « Connexion sans mot de passe » sous la section Gestion à distance. Seul le compte YCM connecté au PBX pourra ensuite utiliser cette fonction.
Comment activer la fonctionnalité de connexion sans mot de passe ?
La connexion sans mot de passe ne peut être activée que depuis le côté PBX et avec l’autorisation de l’utilisateur du PBX. Voici les étapes à suivre :
Accédez au portail administrateur du PBX connecté à YCM.
Dans les paramètres système du PBX, allez dans Gestion à distance, puis activez l’option « Connexion sans mot de passe ». Une fois activée, seul le compte YCM connecté au PBX pourra accéder au PBX via cette fonctionnalité.
Support en marque blanche pour Software Edition
Si vous souhaitez rebrander le P-Series de Yeastar, la plateforme YCM propose désormais une option pour personnaliser votre PBX. Avec la mise à jour, YCM met à disposition la marque blanche pour le P-Series. Elle vous permet de personnaliser l’apparence et l’identité de votre PBX selon vos préférences. Voici les éléments que vous pouvez modifier :
- Nom de la marque PBX et logo
- Illustration et message de bienvenue sur la page de connexion
- Message d’entreprise et de droits d’auteur
- Signature des notifications par e-mail du PBX
- Accord de confidentialité et de traitement des données du PBX
Les modèles en marque blanche configurés pour le PSE peuvent être appliqués à toutes vos nouvelles instances PSE. Vous pouvez gérer et personnaliser toutes les options de branding du PBX directement depuis la plateforme, et les modifier à tout moment.Pour plus de détails, veuillez consulter notre guide de configuration de la marque blanche pour le PBX logiciel P-Series.
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