Téléphonie fixe

Entrez dans une nouvelle ère

CDX Télécom se positionne aux côtés de toutes les ETI et les collectivités, ainsi que les grands groupes. Notre priorité est de vous permettre de rester focalisés sur votre activité. Dans cette optique, nos solutions en téléphonie fixe répondent à l’ensemble de vos exigences techniques et d’accompagnement. Notre objectif : vous assurer une fiabilité durable couplée à des fonctionnalités utiles et agiles.  Lire plus

Téléphonie VoIP Cloud Une autre façon de concevoir votre relation client

La technologie VoIP (pour Voice over IP) est complémentaire de la téléphonie sur IP. Dès lors, il s’agit de tirer tout le potentiel de cette combinaison pour toujours plus de performance. Entre autres, quant à la gestion simultanée de plusieurs fonctions différenciées. Ainsi, la plateforme Arialink proposée par CDX Télécom est une solution
innovante de téléphonie IP qui intègre des services de communication unifiés.   Lire plus

téléphonie fixe cdx télécom hotline

un espace à votre mesure Votre Espace Client

Depuis votre Espace Client Arialink, vous accédez également à toutes vos statistiques d’appels entrants et sortants, à votre journal d’appels, au paramétrage de votre Serveur Vocal Interactif (SVI) et à plusieurs autres fonctionnalités à l’instar des :

  • Transferts d’appels,
  • Débordements d’appels,
  • Plages horaires,
  • Groupes d’appels.

Avec CDX Télécom, vous conservez non seulement la maîtrise de vos coûts télécoms. Qui plus est, vous profitez de tous les avantages d’une téléphonie fixe répondant à tous les standards technologiques actuels, sans investir dans un nouvel équipement grâce à l’infrastructure de cloud public.

la téléphonie fixe plus que jamais agile Arialink

La plateforme Arialink, c’est enfin :
  • Une garantie de temps de rétablissement (GTR) de 4 heures 7j/7,
  • Un service conjuguant souplesse et accompagnement sur mesure, grâce notamment à des plateformes répliquées via plusieurs data centers,
  • Une connexion haut débit SDSL,
  • Des solutions qui s’adaptent à vos besoins, à vos contraintes, à votre développement et à votre budget : téléphonie IP, classique ou mixte.
téléphonie fixe cdx télécom hotline

IPBX Bien plus que votre autocommutateur téléphonique entreprise dédié

IPBX pour Internet Protocol private Branch eXchange. ​Derrière cette terminologie, une innovation permettant de gérer l’ensemble de vos appels téléphoniques en interne sur votre réseau local (LAN). Cette technologie prend la forme d’un autocommutateur installé sur le site de vos locaux. Celui-ci est connecté à votre standard téléphonique entreprise et utilise le protocole SIP.

CDX Télécom vous accompagne dans l’installation de votre solution IPBX incluant des fonctionnalités d’utilisation telles que la messagerie, l’identification et la numérotation.

Les fonctionnalités avancées de notre offre IPBX Fonctionnalités

Votre accueil téléphonique se doit d’être engageant, efficace et pratique. D’une part, il demeure le point d’entrée principal pour la grande majorité de vos clients. D’autre part, il se doit d’assurer la préservation de l’image de marque de votre entreprise. En disposant notamment des fonctionnalités suivantes :
  • Musique d’attente,
  • Pré-décroché,
  • Routage horaire,
  • Groupes d’appels,
  • Conférences.

Optimisez et personnalisez l’accueil de vos clients et partenaires Et plus...

  • Traitement accéléré des appels : pour plus de précision et d’efficacité,
  • Centralisation des appels : pour des actions simplifiées et une meilleure cohérence entre les différents services et départements de votre entreprise,
  • Consultation facilitée de l’état des appels : tout comme celle de la disponibilité de vos collaborateurs,
  • Transferts des appels optimisé : pour améliorer la prise en charge et l’expérience de chacun de vos clients et de vos partenaires.

Comment procéder à une migration RTC sans perturber le bon fonctionnement de votre entreprise ?​

TRUNK SIP Arialink Votre solution de communication VoIP entreprise

Intégrant la technologie IPBX, le Trunk SIP permet de profiter de forfaits VoIP plus intéressants sur le plan tarifaire. Il permet d’acheminer plusieurs communications téléphoniques simultanées. Et ce, dans le monde entier. CDX Télécom vous propose d’interconnecter votre entreprise au Trunk SIP. Qui plus est, nous vous donnons accès à la fonctionnalité VoIP.

Si votre entreprise n’en dispose pas déjà, nous vous conseillons dans la mise en place des éléments nécessaires pour réaliser votre Trunk SIP. D’une part, un accès internet dédié VoIP disposant d’un débit garanti par SDSL ou fibre optique. D’autre part, un standard IP comptabile SIP VoIP.

téléphonie fixe cdx télécom hotline

Solution Trunk SIP​ Nos atouts

  • Terminaison (appels sortants de vos clients) et collecte (appels entrants) en haute qualité
  • Une gestion optimisée de vos canaux et de vos différents codecs, via notamment un système d’alertes
  • Un pilotage facilité de votre solution et des statistiques complètes
  • La location de numéros géographiques SDA (de type 01, 02...) et non-géographiques (09)
  • Un service de portabilité et de dégroupages simplifié des numéros géographiques, verts et surtaxés
  • La gratuité de vos appels inter-sites et des prix très compétitifs pour vos appels internationaux
  • Un outil de facturation complet et plusieurs modes de facturation disponibles : prépayé, postpayé, forfait illimité
téléphonie fixe cdx télécom support expert entreprises

Numéro SVA​ Téléphonie fixe à valeur ajoutée

CDX Télécom met à votre disposition une offre complète de numéros Service à Valeur Ajoutée (SVA). Ces derniers constituent des points d’entrée différenciés vers vos services préenregistrés ou personnalisés. Ainsi qu’une solution idéale pour initier une relation privilégiée entre votre entreprise et vos clients. Composés de 10, 6 ou 4 chiffres, leur facturation répond à un modèle tarifaire réglementé pris en charge l’opérateur et/ou l’éditeur de contenus, autrement dit, votre entreprise.

Les numéros SVA permettent de centraliser une catégorie d’appels sur un seul numéro, en fonction de la stratégie commerciale et de communication de votre entreprise. En outre, ils sont facilement mémorisables par vos clients. En parallèle, chaque type de numéro SVA répond à un ou plusieurs objectifs distincts.

Au-delà de notre conseil et de notre expertise pour la mise en place de vos numéros SVA, CDX Télécom vous accompagne pour la création d’une interface de suivi de vos appels. De plus, nous pouvons prendre en charge pour vous la portabilité de chaque numéro en cas
d’abonnement en cours chez un autre fournisseur. Enfin, nous vous aidons à valoriser vos services avec une tarification simple et claire pour vos clients.

Numéro gratuit (vert)

il permet à votre entreprise de valoriser, par exemple, un service d’informations particulier via un contact téléphonique gratuit pour ses clients. Cette initiative peut initier et/ou renforcer une relation de confiance pérenne avec eux.

Numéro banalisé

tous vos correspondants peuvent vous joindre au prix de 5 centimes par minute. C’est-à-dire, le prix d’un appel effectué dans leurs localités. Ces appels ne sont pas compris dans les forfaits mobiles.

Numéro surtaxé

selon le coût minute pour l’appelant choisi, ils peuvent générer des revenus à la minute pour votre entreprise.

cdx-telecom

CDX Telecom est l'opérateur télécom du Groupe Hanlong Arialink, dédié aux entreprises PME, Hôtelerie etc. Expert des télécoms, de système vidéo-protection, CDX est né de la volonté de construire une relation client basée sur le service digital et personnalisé.

©Tous droits réservés CDX Telecom 2021   |  Mentions légales  |  Conditions générales  |  L’Mag