Renvoyer un appel vers l’extension d’origine avec l’AutoCLIP

AutoCLIP est une fonctionnalité clé des systèmes Yeastar Cloud PBX et Série S. Elle offre une solution élégante pour optimiser la gestion des appels manqués. Lorsqu’un représentant commercial appelle un prospect qui ne répond pas, un problème survient. Si ce prospect rappelle, il tombe souvent sur un serveur vocal ou une réceptionniste. Il ne peut alors pas joindre directement l’appelant initial. Cette situation peut potentiellement entraîner la perte d’un client.

L’AutoCLIP résout ce problème en redirigeant automatiquement l’appel entrant. L’appel est renvoyé vers l’extension du représentant commercial d’origine. Pour configurer l’AutoCLIP, rendez-vous dans les paramètres du PBX. Allez dans la section “Contrôle des appels”, puis “Routes AutoCLIP”. Vous pouvez définir la durée de conservation des enregistrements, souvent 8 heures par défaut. Vous pouvez aussi spécifier la correspondance avec la ligne sortante utilisée. Cela garantit que seuls les appels entrants via le même trunk soient redirigés. Il est également possible de choisir les trunks membres concernés par l’itinéraire.

Grâce à cette fonctionnalité, les systèmes Yeastar améliorent l’efficacité des communications d’entreprise. Les prospects rappellent ainsi directement la bonne extension, sans frustration. Cela augmente aussi les chances de convertir les prospects en clients.