Lorsque vous contrôlez à distance l’ordinateur du client pour configurer son PBX ou sa passerelle FXS, le client peut craindre les violations de données, car lorsque vous prenez le contrôle de l’ordinateur, vous avez inévitablement accès aux réseaux d’entreprise privés et aux ressources locales. Pour éviter que des documents confidentiels ne soient accidentellement consultés, le client devra peut-être fixer l’écran et surveiller vos opérations, ce qui est frustrant et réduit inévitablement son efficacité de travail.

Les services techniques à distance professionnels doivent être réalisés de manière favorable pour les clients plutôt que de leur imposer un fardeau supplémentaire. Yeastar Remote Management offre la manière la plus facile et la plus favorable. En utilisant le système, toutes les configurations à distance peuvent être effectuées uniquement sur l’ordinateur de votre technicien via un lien sécurisé HTTPS. Cela permet de libérer le client du partage de bureau et lui permet de travailler en toute tranquillité pendant que vous lui apportez votre assistance, garantissant ainsi la meilleure expérience client.