Teams Phone ne se contente pas de remplacer un standard téléphonique. Il apporte de vraies fonctionnalités avancées qui améliorent la productivité et la flexibilité.

1. Passer et recevoir des appels depuis n’importe quel appareil : Vous appelez n’importe quel numéro fixe ou mobile depuis Teams, en France comme à l’étranger, avec une seule interface.

2. Transfert d’appels fluide entre PC, mobile et téléphone IP : Passez un appel du PC au smartphone ou à un casque sans interrompre la conversation.

3. Accueil téléphonique intelligent et files d’attente personnalisées : Configurez un menu vocal, des horaires d’ouverture et des redirections directement depuis l’interface Microsoft.

4. Amélioration vocale et suppression des bruits grâce à l’IA : Réduction des bruits parasites et mise en avant de la voix, idéale pour les open spaces ou le télétravail.

5. Collaboration en équipe via les canaux vocaux de Teams : Chaque appel entrant peut être associé à un canal Teams. Résultat : toute l’équipe peut voir, suivre et gérer les appels.

6. Résumé automatique des appels par l’IA : À la fin de chaque appel, Teams fournit un résumé clair des points discutés et des actions à entreprendre.

7. Connexion à votre opérateur téléphonique existant : Grâce à Operator Connect ou Direct Routing, vous pouvez conserver vos numéros et vos contrats existants.