Apprenez à intégrer l’IA aux réunions avec des solutions comme Orange Intelligent Meetings pour centraliser les transcriptions, sécuriser les données et optimiser le travail hybride
De nombreuses organisations disposent déjà de projets pilotes en intelligence artificielle (IA), mais peinent à les relier à des besoins concrets ou à les déployer au-delà d’un simple proof of concept. La voix et les réunions représentent un domaine prometteur pour appliquer l’IA et soutenir une main-d’œuvre hybride.
Même avec la multiplication des outils de messagerie et de visioconférence, la voix reste essentielle. La majorité des employés considèrent les appels vocaux aussi efficaces que les échanges en personne. Cependant, les systèmes téléphoniques anciens et les plateformes fragmentées limitent l’amélioration de l’expérience employé.
Les limites des réunions classiques
Les conversations restent souvent non documentées et non analysées, ce qui entraîne perte de connaissances, problèmes de traçabilité et difficulté à conserver le savoir lors des changements de poste. Avec l’IA, la voix et les réunions deviennent une porte d’entrée pour l’automatisation et la création de résumés intelligents.
Orange Intelligent Meetings : transformer les réunions en données exploitables
Orange Intelligent Meetings génère automatiquement des résumés de réunions, des actions à suivre et un archivage consultable sur toutes les plateformes (Teams, Webex, Zoom). La solution fonctionne également pour les réunions en présentiel via une application mobile et offre un stockage sécurisé (BYOS), garantissant conformité et confidentialité des données.
Un client du secteur manufacturier a réalisé 3 millions de dollars d’économies grâce à 480 000 réunions résumées pour 500 employés.
Orange Extend : téléphonie mobile professionnelle
Alors qu’Intelligent Meetings se concentre sur le contenu, Orange Extend se concentre sur le lieu des appels et réunions. Elle utilise l’eSIM pour fournir une ligne professionnelle sur mobile, intégrée à Teams et à d’autres plateformes, avec des appels enregistrés et auditables.
Un fabricant suisse a remplacé 2 000 combinés DECT par Orange Extend, économisant 1 million d’euros sur trois ans et simplifiant la gestion des appareils.
Direct Routing as a Service : téléphonie cloud intégrée à Teams
Direct Routing connecte Teams à l’infrastructure SIP globale d’Orange, supprime les IP-PBX obsolètes et permet de consolider les contrats et d’étendre les politiques uniformément.
Kantar a déployé Direct Routing et Operator Connect, réduisant ses coûts de plus de 50 % par rapport à son ancien système téléphonique.
Une voie à faible risque vers plus de productivité
La combinaison de ces trois solutions permet de standardiser les appels, de capturer et structurer le contenu des réunions et d’étendre la téléphonie professionnelle aux employés mobiles. Résultat : gain de temps, meilleure traçabilité et retour sur investissement rapide.
Source : https://www.orange-business.com/
S’abonner
Connexion
0 Commentaires
Le plus ancien
Réseaux Télécoms
Cloud Infrastructure
Cyber Sécurité
Ressources
©Tous droits réservés CDX Telecom 2021 | Mentions légales | Conditions générales | Blog