Un IPBX (Internet Protocol PBX) est un système téléphonique basé sur IP (Internet Protocol), utilisé pour gérer les appels VoIP dans une entreprise.

Un PABX (Private Automatic Branch Exchange) est un système téléphonique privé qui gère les appels internes et externes dans une entreprise, traditionnellement basé sur des lignes analogiques ou numériques.

La principale différence réside dans la technologie utilisée :

• Un PABX utilise des lignes téléphoniques analogiques ou numériques pour gérer les appels.
• Un IPBX utilise le protocole VoIP pour gérer les appels, permettant ainsi une gestion plus flexible et économique des communications.

Les commutateurs privés IPBX sont des systèmes téléphoniques qui utilisent VoIP pour acheminer les appels, alors que les PABX traditionnels utilisent des lignes téléphoniques analogiques ou numériques.

Un IPBX peut gérer divers équipements comme :

• Téléphones IP
• Softphones
• Passerelles VoIP
• Centres d'appels
• Systèmes de conférence et autres périphériques de communication.

Pour choisir un PABX, il est important de prendre en compte les critères suivants :

• Nombre d'utilisateurs : Choisir une solution qui peut évoluer avec votre entreprise.
• Caractéristiques : Vérifiez si le PABX offre des fonctionnalités adaptées à vos besoins (transfert d'appels, messagerie vocale, etc.).
• Compatibilité : Assurez-vous que le PABX est compatible avec vos équipements (téléphones, passerelles, etc.).
• Facilité d'installation et de gestion : Choisissez une solution facile à configurer et à administrer.
• Coût : Évaluez le coût d'achat, de maintenance et d'expansion.

Un serveur IPBX est un serveur dédié à la gestion d'un système téléphonique IP. Il est responsable de la gestion des appels, de la mise en place de la téléphonie sur IP (VoIP), des configurations des utilisateurs, et d'autres fonctionnalités comme la messagerie vocale et les conférences.

Un PBX sur site est un système téléphonique local installé dans les locaux de l'entreprise, géré et maintenu en interne.

Un PBX hébergé est géré par un fournisseur externe, qui prend en charge l'infrastructure et la maintenance.

Un IPBX est un PBX qui utilise le protocole VoIP pour gérer les appels.

Avantages d’un PBX sur site : Contrôle total sur l'infrastructure, pas de dépendance à Internet, sécurité interne renforcée.

Différence entre Cloud IPBX et IPBX sur site

PABX : Gère les appels internes et externes d'une organisation, en reliant les extensions internes aux lignes externes.

IPBX : Fonctionne de manière similaire, mais utilise le protocole VoIP pour acheminer les appels à travers un réseau IP, ce qui permet de réduire les coûts et d'augmenter la flexibilité.

Un IPBX est important car il permet de centraliser et de gérer efficacement toutes les communications téléphoniques d'une organisation, tout en offrant des fonctionnalités avancées comme la messagerie vocale, les conférences, et la gestion des appels internes, tout cela à moindre coût grâce à la VoIP.

PABX : Standard téléphonique physique utilisant les lignes téléphoniques classiques.

IPBX : Standard téléphonique utilisant Internet et la VoIP pour les communications.

Un IPBX gère les appels entrants et sortants via le réseau Internet. Il offre :

• Le routage d’appels.
• La gestion des conférences et des transferts.
• Des intégrations avec des outils CRM.

Choisissez un IPBX en fonction :

• Du nombre d’utilisateurs.
• Des fonctionnalités nécessaires (appels vidéo, routage, etc.).
• De la compatibilité avec vos outils existants (CRM, VoIP).