• Échecs et solutions

1. Assurez-vous d’abord que votre opération de provisionnement est correcte.
2. Échec de l'enregistrement de l'adresse MAC : Vérifiez à nouveau le MAC du téléphone IP et assurez-vous qu'il est correctement renseigné dans le périphérique nouvellement ajouté de Cloud PBX. Après cela, l'adresse MAC du téléphone IP doit être enregistrée avec succès sur son serveur RPS.
3. Impossible d'obtenir l'URL de provisionnement du serveur RPS : Réinitialisez à nouveau le téléphone et assurez-vous que l’adresse IP obtenue a la capacité d’accéder au réseau public. Essayez d'envoyer une requête ping à www.yestar.com sur le téléphone et voyez s'il peut accéder avec succès au réseau public.
4. Impossible d'obtenir le fichier de provisionnement à partir de Cloud PBX : Essayez de télécharger le fichier de provisionnement directement via un navigateur Web pour voir si le fichier est disponible.
   • URL de provisionnement de Yealink/Vtech/Fanvil : Lien du serveur de provisionnement/mac.cfg
   • URL de provisionnement de Snom : Lien du serveur de provisionnement/mac.xml
5. Certificat SSL invalide de YMP : Les trois points ci-dessus sont tous bons, mais le provisionnement automatique échoue toujours. Dans ce cas, les certificats SSL installés sur le SBC et le YMP doivent être vérifiés.
   Outil de vérification SSL : https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html
6. Liste de certificats CA obsolètes sur les téléphones (par exemple – Yealink) : Voici 2 solutions :
   1. Allez mettre à niveau votre téléphone Yealink vers une version spécifique pour vérifier le certificat Sectigo : l'autorité de certification USERTrust RSA de Sectigo n'est pas acceptée par les téléphones Yealink dans les versions V84 et inférieures.
   2. Désactivez la vérification du certificat sur le téléphone Yealink. Si vous ne souhaitez pas mettre à niveau ou utiliser le certificat d'un autre fournisseur, vous devez désactiver l'option « Accepter uniquement les certificats de confiance » sur les téléphones.