Série P de Yeastar update : tâche YCM, Série P en marque blanche
La dernière mise à jour de la Série P de Yeastar améliore votre PBX : messagerie vocale avancée, gestion YCM simplifiée, accès distant sécurisé et marque blanche pour le Software Edition.
Messagerie vocale en mode annonce uniquement, réponse automatique, gestion des tâches YCM et prise en charge en marque blanche pour l’édition logicielle P-Series.
Cette version du firmware P-Series de Yeastar inclut des optimisations de fonctionnalités quotidiennes ainsi que la prise en charge de nos récentes améliorations sur la plateforme Yeastar Central Management (YCM). Notamment de nouveaux outils dédiés aux partenaires pour la gestion des tâches et la connexion chiffrée sans mot de passe pour les éditions logicielle (PSE) et matérielle (PAE) de la P-Series, ainsi que la prise en charge de la marque blanche pour l’édition logicielle P-Series (PSE).
Pour les partenaires Yeastar qui gèrent plusieurs PBX P-Series (logiciels ou matériels), la gestion groupée des mises à jour, sauvegardes, réinitialisations et l’assistance technique à distance devient plus simple que jamais.
Nouvelles fonctionnalités de la Série P pour les utilisateurs du PBX
Messagerie vocale en mode annonce uniquement
Une nouvelle option « Refuser de laisser un message » a été ajoutée pour les boîtes vocales des extensions et des groupes. Lorsqu’elle est activée, les appels sont automatiquement raccrochés après la lecture du message d’accueil. Cela permet aux entreprises de transmettre efficacement des informations comme les fermetures pendant les jours fériés, les annonces urgentes, etc. Le flux d’appels est ainsi simplifié et les messages importants sont transmis de manière claire et cohérente.
Réponse automatique aux appels et à la radiomessagerie/interphonie
Ajoutez la prise en charge de la réponse automatique aux appels et à la radiomessagerie/interphonie sur vos clients Linkus UC (Web, Desktop et Mobile). Si activée, la réponse aux appels entrants se fait automatiquement après un bref signal sonore. Cette fonction est particulièrement utile pour les notifications de masse dans plusieurs bâtiments ou organisations, garantissant une réponse rapide en cas d’annonce ou d’urgence.
Temps de post-appel partagé entre les files d’attente
Les agents affectés à plusieurs files d’attente peuvent synchroniser leur temps de traitement après appel entre celles-ci une fois un appel terminé. Cela leur permet de conclure correctement un appel avant d’enchaîner sur le suivant.
Mises à jour de la gestion centralisée pour les distributeurs et revendeurs
Avec la dernière mise à jour de la Série P, la plateforme Yeastar Central Management (YCM) bénéficie également de plusieurs améliorations importantes. Elles permettent aux distributeurs et revendeurs Yeastar de gérer plus facilement et efficacement les PBX Yeastar Série P, qu’ils soient en version logicielle ou sur appliance.
Gestion des tâches pour Software et Appliance Edition
Alors qu’auparavant la fonction de gestion des tâches YCM ne supportait que la Série P en Cloud, elle prend désormais en charge les éditions logicielle (PSE) et appliance (PAE). Vous pouvez désormais planifier des tâches sur YCM pour automatiser le provisionnement, les mises à jour, les sauvegardes et les restaurations sur toutes les éditions de la Série P en quelques clics.
Fonctionnalités incluses :
- Automatisation : Provisionnez, mettez à jour, sauvegardez ou restaurez un ou plusieurs PBX Cloud, Logiciel ou Appliance via des tâches planifiées.
- Planification des tâches : Configurez des tâches ponctuelles ou récurrentes pour les opérations quotidiennes.
- Journaux d’exécution : Accédez à des journaux détaillés pour suivre l’historique et le statut des tâches.
- Référentiel de fichiers : Gérez tous vos fichiers essentiels (firmware, sauvegardes, modèles de provisionnement, etc.) au même endroit.
Comment utiliser la fonction de gestion des tâches ?
Pour utiliser la fonction de gestion des tâches pour les PBX P-Series Software et Appliance, vous devez d’abord connecter votre PBX à la plateforme Yeastar Central Management (YCM). Cela nécessite un abonnement ou une période d’essai gratuite du service de gestion à distance Yeastar.
De plus, vous devez mettre à jour manuellement le firmware de votre PBX P-Series vers la version X.17.0.16 (ou supérieure) avant d’exécuter toute tâche sur le PBX, sinon les tâches échoueront.
Connexion sans mot de passe pour la gestion à distance (Software et Appliance Edition)
Accédez facilement et en toute sécurité aux systèmes PBX de vos clients sans compromettre les identifiants utilisateurs. Le service de gestion à distance de Yeastar, disponible sur la plateforme YCM, prend désormais en charge la connexion sans mot de passe afin de faciliter le support technique à distance.
Cette fonctionnalité simplifie le processus d’authentification pour l’accès à distance au PBX, en permettant aux distributeurs ou revendeurs autorisés de se connecter à leurs PBX P-Series Appliance ou Software via un lien web temporaire et chiffré, généré depuis la plateforme YCM.
Les techniciens peuvent ainsi se connecter rapidement aux systèmes PBX des clients pour un dépannage plus efficace, sans les délais liés à la gestion des mots de passe, tout en bénéficiant d’une sécurité renforcée grâce à :
- l’authentification du compte YCM,
- un tunnel d’accès distant PBX chiffré,
- et des sessions limitées dans le temps.
Comment activer cette fonction ?
- Connectez-vous à l’interface d’administration du PBX lié à YCM.
- Dans les paramètres système, activez « Connexion sans mot de passe » sous la section Gestion à distance. Seul le compte YCM connecté au PBX pourra ensuite utiliser cette fonction.
Comment activer la fonctionnalité de connexion sans mot de passe ?
La connexion sans mot de passe ne peut être activée que depuis le côté PBX et avec l’autorisation de l’utilisateur du PBX. Voici les étapes à suivre :
- Accédez au portail administrateur du PBX connecté à YCM.
- Dans les paramètres système du PBX, allez dans Gestion à distance, puis activez l’option « Connexion sans mot de passe ».
- Une fois activée, seul le compte YCM connecté au PBX pourra accéder au PBX via cette fonctionnalité.
Support en marque blanche pour Software Edition
Si vous souhaitez rebrander le PBX logiciel P-Series (PSE) de Yeastar, la plateforme YCM propose désormais une option en libre-service simple pour personnaliser votre PBX.
Grâce à la dernière mise à jour, YCM met à disposition une fonction de modèle en marque blanche pour le PSE, vous permettant de personnaliser l’apparence et l’identité de votre PBX selon vos préférences. Voici les éléments que vous pouvez modifier :
- Nom de la marque PBX et logo
- Illustration et message de bienvenue sur la page de connexion
- Message d’entreprise et de droits d’auteur
- Signature des notifications par e-mail du PBX
- Accord de confidentialité et de traitement des données du PBX
Les modèles en marque blanche configurés pour le PSE peuvent être appliqués à toutes vos nouvelles instances PSE, qu’elles soient en version d’essai ou commerciale, en seulement quelques clics. Vous pouvez gérer et personnaliser toutes les options de branding du PBX directement depuis la plateforme, et les modifier à tout moment.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre guide de configuration de la marque blanche pour le PBX logiciel P-Series.
Remarque importante :
La fonctionnalité de modèle en marque blanche pour le PSE est un service additionnel payant, disponible exclusivement pour les partenaires Yeastar. Avant de commencer, vous pouvez contacter votre gestionnaire de compte Yeastar pour plus d’informations, ou souscrire au service directement depuis le Portail Partenaire Yeastar.
Veuillez noter que la disponibilité du service de marque blanche peut varier selon les régions.
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