Quelle plus-value la VoIP apporte pour votre entreprise ?
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Tarification attractive par appel
La VoIP remplace les lignes de communication physiques pour les appels téléphoniques. Au lieu de cela, elle utilise le protocole Internet (IP) pour envoyer et recevoir des appels. Concrètement, les données vocales sont converties en paquets réseau, puis envoyées via le réseau IP que vous avez choisi. Ce réseau peut être une connexion IP dédiée fournie par votre opérateur téléphonique ou une connexion Internet haut débit. Dans certains cas, votre solution peut utiliser les deux. Si vous optez pour le réseau de votre fournisseur téléphonique, vous êtes assuré de bénéficier d’un service répondant à des normes de qualité de base. Cependant, cela ne s’applique pas si vous utilisez une connexion Internet classique.
Comparons cela avec une solution de téléphonie fixe traditionnelle. Dans ce cas, chaque appel doit être transmis via une ligne dédiée. Le nombre de lignes installables est limité, ce qui entraîne des problèmes de contention des ressources et des coûts élevés. La VoIP, elle, n’a pas ces limitations physiques ni ces coûts associés.
De nombreuses entreprises choisissent la VoIP parce qu’elle leur permet de passer et de recevoir des appels locaux et longue distance gratuitement dans leur pays. Par exemple, une entreprise qui choisit un numéro avec un indicatif des États-Unis pourra passer et recevoir des appels gratuitement à l’intérieur des États-Unis continentaux.
Une excellente option pour les entreprises mobiles
Si la mobilité est un élément clé de votre entreprise, la VoIP peut vous être extrêmement précieuse. C’est un service portable que vous et votre équipe pouvez utiliser où que vous soyez.
Prenons l’exemple d’un système téléphonique traditionnel avec une ligne dédiée à votre entreprise et un numéro spécifique. Oui, vous pouvez configurer un renvoi ou un transfert d’appels en cas de besoin. Cependant, cela implique plusieurs étapes et l’utilisation de codes d’accès et de menus complexes.
Avec la VoIP, vous pouvez éliminer toute cette complexité. La mobilité est intégrée au système, vous permettant de vous déplacer librement. Une application VoIP (également appelée “softphone”) est un logiciel installé sur votre smartphone ou ordinateur, qui envoie les appels vocaux via Internet. Plus besoin de lignes physiques : avec les applications VoIP, vous pouvez utiliser vos propres appareils comme des extensions de bureau pour passer et recevoir des appels professionnels tout en gardant votre numéro personnel privé, tant que vous disposez d’une connexion Internet.
Large éventail de fonctionnalités
Vous ne tarderez pas à réaliser que votre système VoIP est un véritable outil de productivité. Il vous permettra d’utiliser des équipements de pointe tout en tirant parti de nombreuses fonctionnalités.
Par exemple, vous pouvez échanger avec un client important par téléphone tout en consultant vos messages vocaux, qui auront été automatiquement convertis en texte et envoyés à votre adresse e-mail. Besoin de transférer un message vocal à toute votre équipe ? Quelques clics suffisent.
Ce ne sont là que quelques-unes des fonctionnalités intéressantes que l’on retrouve dans les systèmes VoIP modernes. Explorez davantage de fonctionnalités des systèmes téléphoniques VoIP pour maximiser leur potentiel.
Des conférences téléphoniques simples et efficaces
Avec une solution VoIP, les conférences téléphoniques deviennent beaucoup plus faciles. Plutôt que d’utiliser un nombre limité de lignes dédiées, la VoIP permet de créer et de gérer des conférences téléphoniques via un réseau de données. Vous n’aurez plus à vous soucier du nombre de lignes disponibles pour chaque participant.
Si vous utilisez un système téléphonique traditionnel, vous devrez payer un supplément pour un service permettant d’organiser des conférences avec plusieurs participants. Pourquoi choisir cette option alors que la VoIP intègre déjà cette fonctionnalité ? Il vous suffit d’en profiter.
De meilleures interactions avec les clients
Le monde s’est considérablement rapproché. L’entreprise avec laquelle vous travaillez peut être située n’importe où. De plus, les employés ne sont plus forcément rattachés à un seul bureau. Cela peut compliquer la gestion des appels importants, des messages vocaux et même l’envoi de documents essentiels.
Grâce à un système téléphonique VoIP, vous avez un contrôle total sur l’endroit où vous recevez vos appels. Vous pouvez, par exemple, choisir de transférer un appel vers votre bureau après quelques sonneries, puis vers le téléphone de votre assistant si vous ne répondez pas. Il est même possible de faire sonner plusieurs appareils simultanément pour assurer qu’un appel important sera toujours pris en charge.
Vous pouvez également utiliser votre système téléphonique pour gérer vos documents. Avec la VoIP, vous et votre équipe pouvez envoyer des documents importants par e-fax. Une alternative bien plus pratique que d’essayer de trouver un fax, un équipement de plus en plus rare.
Les options VoIP de Yeastar
Yeastar propose des solutions VoIP adaptées à vos besoins actuels et à l’évolution de votre entreprise. Selon vos exigences, vous pouvez opter pour un système PBX sur site ou basé sur le cloud. Chaque option a ses avantages.
Si vous choisissez une solution VoIP basée sur le cloud, vous éliminez pratiquement tous les coûts de maintenance. C’est également une excellente option pour les entreprises disposant de plusieurs sites. Avec un service entièrement basé sur le cloud, votre équipe peut accéder au réseau de n’importe où. Grâce à l’application Linkus UC Softphone, vos employés pourront profiter de toutes les fonctionnalités sur leurs ordinateurs de bureau, ainsi que sur leurs appareils Android et iOS.
Si vous avez besoin d’une solution plus personnalisée offrant un contrôle total sur vos communications professionnelles, la gamme Yeastar P-Series est un excellent choix. Facile à utiliser, flexible et riche en fonctionnalités, le système Yeastar P-Series est conçu pour aider les PME et les grandes entreprises à réaliser d’importantes économies et à accroître leur efficacité. Il peut être déployé aussi bien dans le cloud que sur site.
En plus des fonctionnalités PBX classiques, il comprend des clients UC, des fonctionnalités avancées pour centres d’appels, un panneau opérateur, une visioconférence intégrée et bien d’autres outils de communication unifiée pour booster votre productivité.
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