Mise à jour Série P Mai : gestion hôtelière, rapport d’appel manqué
Améliorez la gestion hôtelière, suivez les appels manqués non retournés, et personnalisez le provisionnement de vos téléphones.
Module de gestion hôtelière intégré à la PBX
Conçu pour les hôtels et maisons d’hôtes de petite et moyenne taille, le module de gestion hôtelière transforme la PBX P-Series en un outil essentiel pour vos opérations hôtelières quotidiennes. Il permet la gestion en temps réel de tâches clés telles que l’attribution des chambres, les enregistrements/départs des invités, la planification des appels de réveil, le suivi de l’historique des séjours des invités, la facturation, et plus encore—directement depuis les panneaux de gestion hôtelière dédiés des clients Linkus Desktop et Web.
Caractéristiques principales et avantages en un coup d'œil :
Un système, deux grandes fonctionnalités
Pour les hôtels de petite taille, le module de gestion hôtelière intégré à la PBX offre une solution rentable pour rationaliser les opérations quotidiennes de l’hôtel sans les coûts élevés des systèmes de gestion hôtelière traditionnels. Le personnel de l’hôtel peut facilement gérer les services aux invités, l’attribution des chambres et les communications hôtelières—tout en un seul endroit—éliminant ainsi la complexité d’utiliser plusieurs plateformes.
Le P-Series peut désormais être votre serveur à la fois pour la gestion des appels et des services hôteliers !
La solution complète pour l'hospitalité qui génère de la valeur
Avec l’ajout du module de gestion hôtelière, ainsi que l’intégration transparente du PMS et l’auto-provisionnement des téléphones hôteliers, la solution d’hospitalité P-Series de Yeastar est désormais entièrement adaptable aux hôtels de toutes tailles et à des besoins variés. Découvrez notre solution complète pour l’hospitalité ici, ou téléchargez notre brochure sur l’hospitalité pour plus de détails.
Rapport des appels manqués non retournés
Le rapport des appels manqués non retournés permet aux entreprises de suivre, surveiller et analyser efficacement leurs appels entrants manqués. Il se concentre non seulement sur les appels manqués, mais aussi sur savoir si ces appels ont été retournés, fournissant des informations sur si l’action de rappel a été effectuée (marquée comme « Retour ») ou si l’appel est toujours non résolu (« Non retourné »). Cette double approche aide les entreprises à s’assurer qu’aucune interaction client n’est négligée.
Le rapport comprend les détails complets des appels et peut être personnalisé avec différents filtres de données. Ces filtres permettent aux utilisateurs de spécifier :
- Le type d’appel manqué : Non répondu, Abandonné ou Occupé
- Le statut du rappel : « Retour » ou « Non retourné »
- La destination d’appel d’origine, des périodes personnalisées, et plus encore
Provisionnement automatique des téléphones amélioré
Plus d’options de configuration dans le provisionnement automatique des téléphones ! Cette mise à jour ajoute les nouveaux supports suivants pour permettre une plus grande personnalisation et flexibilité. Vous pouvez désormais :
- Générer des mots de passe de téléphone aléatoires et les affecter à vos téléphones en auto-provisionnement d’un simple clic.
- Configurer les fonds d’écran et les économiseurs d’écran des téléphones via le modèle de provisionnement des téléphones. Les fichiers image doivent être téléchargés dans le répertoire des ressources.
- Configurer des sonneries personnalisées pour les téléphones DECT via le modèle de provisionnement des téléphones.
- Configurer le VLAN via le modèle de provisionnement des téléphones.
Assistant d'installation optimisé pour la P-Series Software Edition
La P-Series Software Edition (PSE) prend désormais en charge l’initialisation d’une nouvelle installation à l’aide d’un fichier de sauvegarde PBX existant. Il vous suffit de télécharger la sauvegarde lors de l’assistant d’installation de la PBX, et les configurations seront automatiquement mappées. Pendant le processus, vous pouvez choisir de mapper votre licence PBX existante et les paramètres FQDN à la nouvelle installation.
Cette optimisation est particulièrement utile pour les cas suivants :
- Migration de plateforme : Migrez facilement votre PSE existante vers une nouvelle plateforme en restaurant votre fichier de sauvegarde PBX avec les informations de licence, évitant ainsi le temps et les tracas liés à la réactivation du PBX.
- Utilisation de la sauvegarde comme modèle de provisionnement : Utilisez les fichiers de sauvegarde comme modèles de configuration. Préparez les configurations de base sur un système et restaurez-les sur une autre PBX. Cela permet de répliquer rapidement les fonctionnalités.
Note importante : Vous ne pouvez utiliser un fichier de sauvegarde PSE que pour initialiser une nouvelle installation PSE, sinon l’installation peut échouer.
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