L’arrivée d’internet à permis une avancée considérable dans le monde et a permis de façonner une nouvelle vision de la téléphonie professionnelle notamment avec la téléphonie IP. 

Ce dernier, jugé efficace et facile d’accès, a pris une place importante dans la vie des entreprises permettant des performances sur 3 plans : commerciale, opérationnelle et financière.

De plus, la compréhensions d’internet au fil des années a permis la création du Cloud PBX.