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Le raccordement téléphonique : Guide pour une installation réussie

Assurez une installation téléphonique fiable pour votre entreprise : guide détaillé sur le raccordement fixe, mobile et Internet

Juil 7, 2025 @ 15:29
Le raccordement téléphonique

Pourquoi le raccordement téléphonique est crucial pour votre entreprise ?

1. Une communication fiable et continue

Dans un environnement professionnel, la fiabilité des communications est primordiale. Un bon raccordement garantit des appels sans interruption, améliorant la productivité et la relation client.

2. Réduction des interférences

Une installation soignée limite les bruits parasites, la perte de signal et les retards de transmission. Vous bénéficiez ainsi d’une qualité d’appel optimale, essentielle pour des échanges professionnels clairs.

3. Meilleure performance des réseaux

Un raccordement efficace optimise les systèmes téléphoniques et Internet. Il permet une bonne répartition de la bande passante, notamment pour les usages comme la visioconférence ou les outils cloud.

4. Sécurité et confidentialité

Les lignes bien raccordées limitent les risques d’interception. Avec les bons protocoles (notamment pour la VoIP), vous protégez vos données sensibles et respectez les normes de cybersécurité.

5. Infrastructure évolutive

Un raccordement bien pensé anticipe la croissance de l’entreprise. Vous pouvez ajouter des lignes ou équipements sans engager de gros travaux ultérieurs.

Comment réussir son raccordement téléphonique ? Étapes clés

1. Identifier les besoins de communication

Téléphone fixe et mobile : qui a besoin de quoi ?

Commencez par recenser les besoins par collaborateur. Les téléphones fixes sont idéaux en bureau, tandis que les mobiles sont indispensables pour les équipes en déplacement ou en télétravail.

Connexion Internet : quelle capacité ?
  • Fibre optique : pour les entreprises ayant besoin de vitesses élevées et d’une grande stabilité.

  • ADSL : solution économique mais limitée, surtout pour les usages intensifs.

  • Connexion dédiée (MPLS) : réservée aux grandes structures nécessitant une sécurité maximale.

2. Élaboration du plan d’installation et tracé des câbles

Réalisation d’un plan des locaux

Identifiez les postes de travail, salles de réunion, zones réseau et accès Internet. Cela facilite la pose des prises téléphoniques et des points d’accès.

Tracé des câbles : quelques règles clés
  • Réduire la longueur des câbles pour éviter la perte de signal.

  • Séparer les câbles électriques et télécoms pour limiter les interférences.

  • Prévoir l’accès pour la maintenance future sans intervention lourde.

  • Respecter les normes de sécurité (anti-feu, distance entre câbles, etc.).

3. Choisir et installer l’armoire réseau

Où placer l’armoire réseau ?
  • Dans une pièce fraîche, sèche et ventilée.

  • Avec un accès restreint pour plus de sécurité.

  • Facile d’accès pour la maintenance.

Équipements indispensables à intégrer
  • Modem : convertit les données pour l’accès Internet.

  • Routeur : distribue l’accès Internet à tous les appareils.

  • Switch : connecte les différents périphériques du réseau local.

  • Panneau de brassage : organise les connexions entre équipements.

  • Onduleur (UPS) : protège des coupures de courant et garantit la continuité de service.

Les 3 types de raccordement à connaître

1. Raccordement téléphonique fixe

  • Connexion stable et fiable, idéale pour les appels importants.

  • Fonctionnalités avancées comme la messagerie vocale, le renvoi d’appel ou les conférences.

  • Niveau de sécurité élevé pour les communications sensibles.

2. Raccordement mobile pour plus de flexibilité

  • Parfait pour les commerciaux, techniciens et équipes nomades.

  • Intégration possible avec le réseau de l’entreprise via VoIP.

  • Réduction des coûts via des forfaits mutualisés et appels internes illimités.

3. Raccordement Internet : choisissez la meilleure solution

  • ADSL : solution simple, mais limitée en débit.

  • Fibre optique : haute performance, idéale pour les PME modernes.

  • Connexion dédiée (MPLS) : bande passante garantie, sécurité renforcée pour les grandes entreprises.

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