Qu'est-ce que l'appel SIP et ses avantages ?
Profitez d’appels illimités, d’une qualité audio HD et d’une installation simplifiée grâce à la technologie VoIP
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Avec le développement de la technologie, nous nous éloignons clairement des kilomètres de câbles en cuivre et des installations manuelles longues et intimidantes. Mais comment choisir la meilleure solution parmi les nouvelles solutions apparues sur le marché ?
Ci-dessous, nous expliquons les subtilités du protocole d’initiation de session – SIP pour faire court. Il peut vraiment transformer la qualité de communication au sein de votre organisation. Lisez la suite pour découvrir ce qu’est la téléphonie SIP, comment elle fonctionne, qui peut l’utiliser et pourquoi cela devrait être vous !
Qu'est-ce que la téléphonie SIP ?
Comme nous l’avons déjà mentionné, SIP signifie Session Initiation Protocol. Il désigne un type de protocole de signalisation qui permet à différents systèmes d’utiliser une connexion Internet (Wi-Fi ou une autre technologie) pour échanger des informations à l’aide d’un trunk SIP ou d’un canal SIP. Les formes d’informations échangées peuvent varier, mais la plupart des entreprises le choisissent pour les appels téléphoniques et vidéo.
La téléphonie SIP utilise à la fois les technologies SIP et VoIP, ce qui en fait une excellente alternative aux lignes téléphoniques traditionnelles et aux lignes PRI.
Des avantages en termes de sécurité et de facilité d’utilisation aux prix réduits et à la possibilité de travailler avec différents appareils, la téléphonie SIP peut apporter de nombreux avantages à votre organisation.
Comment fonctionne exactement la téléphonie SIP ?
Ce qui rend la téléphonie SIP possible est un trunk SIP – une ligne téléphonique virtuellement établie utilisant la technologie SIP. Son grand avantage est qu’il permet une connexion directe, éliminant ainsi le besoin de lignes PRI (Primary Rate Interface) reliant le PBX (Private Branch Exchange) au PSTN (Public Switched Telephone Network). Cela signifie que vous pouvez vous connecter directement à votre ancien numéro filaire et mettre à niveau votre système existant sans avoir à recommencer à zéro.
Comme le lien est créé avec Internet, la téléphonie SIP profite de sa vitesse de connexion, quelle que soit la technologie utilisée (Wi-Fi ou autre), qui est probablement déjà excellente si vous travaillez en ligne.
Ainsi, la seule chose dont vous avez physiquement besoin sera des combinés téléphoniques.
Le SIP sait vérifier si votre destinataire est disponible et capable de prendre de tels appels. Ensuite, il se déconnecte également automatiquement lorsque la conversation se termine, ce qui réduit les coûts globaux.
Pourquoi devriez-vous l'utiliser ? - Les avantages de la téléphonie SIP
C'est facile
Tout d’abord, vous n’avez pas besoin d’établir tout le réseau dès le début. Vous pouvez facilement connecter vos anciens numéros et simplement continuer à passer et à recevoir des appels avec l’utilisation de la technologie SIP.
De plus, vous pourrez tout gérer depuis votre compte, grâce à une interface intuitive du panneau de contrôle en ligne. Vous serez responsable des numéros de téléphone nouveaux et anciens, de la redirection, des extensions, etc., tout sera donc sous votre contrôle.
Avec un trunk SIP, toutes les fonctionnalités importantes seront regroupées dans un seul appareil, ce qui facilitera grandement et accélérera la formation de votre personnel.
C'est évolutif
Étant donné que tout le réseau est basé sur le cloud, une fois que vous utilisez la téléphonie SIP, vous pouvez facilement l’adapter aux besoins de votre entreprise. Que votre organisation soit en croissance ou que vous cherchiez des moyens de réduire les coûts, un simple appel à votre fournisseur SIP suffira pour apporter des changements, car la plupart d’entre eux proposent une tarification flexible, voire mieux – certaines entreprises vous permettent de gérer vous-même votre plan téléphonique SIP.
Il n’est pas nécessaire de tirer de nouveaux câbles et d’installer de manière compliquée et chronophage à chaque embauche d’une nouvelle personne. Sans parler du fait que le trunk SIP vous fera gagner beaucoup d’espace de bureau.
Grandissez à mesure que vous avancez, sans avoir besoin de tenter de prédire l’avenir pour avoir un téléphone en attente pour chaque employé potentiel.
C'est moins cher
L’utilisation de la technologie SIP pour les conférences audio et vidéo réduira considérablement votre facture de téléphone professionnel. Surtout, elle ne vous facturera pas pour chaque minute passée au téléphone de la même manière qu’une ligne terrestre traditionnelle ou un mobile ; la téléphonie SIP offre ce que vous pouvez vraiment appeler des appels illimités.
De plus, il n’y a pas de matériel impliqué, ce qui signifie également que vous n’aurez pas à dépenser de temps et d’argent pour des achats, des installations et des maintenances.
Étant donné que tout est basé sur le cloud et fonctionne sur Internet, cela fait une différence particulièrement importante en ce qui concerne les appels internationaux (qui sont alors considérés comme des appels locaux), car ils ont tendance à être extrêmement coûteux avec un téléphone traditionnel.
De plus, les appels de SIP à SIP sont généralement gratuits. Vous pouvez éliminer les inquiétudes concernant le coût élevé de la mise en place d’un téléphone et vous concentrer davantage sur votre travail.
C'est plus fiable
Comme la technologie de téléphonie SIP fonctionne sur Internet, tout ce dont vous avez besoin de vous soucier est la qualité de votre connexion Internet. Étant donné que les processus numériques et la disponibilité sont la clé du succès dans le monde moderne, vous l’avez probablement déjà couvert. Vous n’avez donc pas à vous soucier de la qualité des conférences audio et vidéo.
Ce sera même meilleur qu’avec un téléphone normal, car la technologie de téléphonie SIP peut étendre la plage de fréquences et augmenter le taux d’échantillonnage, ce qui améliore l’audio et permet d’obtenir même une qualité HD. Par conséquent, vous n’aurez aucun problème pour comprendre la personne qui parle, ce qui est crucial en cas de conversation avec des clients ou des partenaires commerciaux.
De plus, lorsque vous utilisez un téléphone traditionnel, vous êtes susceptible d’être confronté à des problèmes extérieurs – mauvaises conditions météorologiques et pannes de courant dans le quartier ou panne du réseau de votre fournisseur. Avec votre propre réseau SIP, vous n’avez qu’à vous assurer que votre Internet fonctionne.
Et en cas de panne de courant ou de défaillance au sein de votre entreprise, vous pouvez rediriger les appels téléphoniques vers d’autres endroits ou mobiles.
FAQ
Qui peut utiliser les appels SIP ?
Les appels SIP sont particulièrement appréciés par les propriétaires de petites et moyennes entreprises. Une fois que vous avez configuré l’ensemble du réseau, vous ne ferez que récolter les bénéfices de votre décision, notamment la réduction des coûts, une qualité de communication améliorée et plus de flexibilité.
Qu'est-ce qu'un compte SIP ?
Un compte SIP comprend vos identifiants et permet de passer et de recevoir des appels audio et vidéo SIP via Internet grâce à la technologie Voix sur Protocole Internet (VoIP).
Qu'est-ce qu'une adresse SIP ?
Votre adresse SIP est l’équivalent SIP d’un numéro de téléphone traditionnel. Elle ressemble à une adresse e-mail et est unique pour chaque utilisateur, ce qui évite toute confusion.
Qu'est-ce qu'une session SIP ?
Une session SIP fait référence au temps durant lequel les données sont échangées entre les appareils. Avec les lignes téléphoniques traditionnelles, cela serait appelé signalisation.
Qu'est-ce que l'initiation SIP ?
L’initiation SIP fait référence au début, au maintien et à la fin de chaque session. L’utilisation du SIP trunking signifie que la technologie contrôle entièrement ce processus, il ne fonctionne que lorsque vous l’utilisez effectivement.
L’initiation SIP fait référence au début, au maintien et à la fin de chaque session. L’utilisation du SIP trunking signifie que la technologie contrôle entièrement ce processus, il ne fonctionne que lorsque vous l’utilisez effectivement.
Qu'est-ce que le protocole SIP ?
Un protocole SIP désigne les lignes directrices suivies par tous les appareils lorsqu’ils interagissent. En résumé, il permet aux trunks SIP et aux appels de fonctionner, garantissant une communication claire et fluide.
SIP ou VoIP ?
Ce n’est pas vraiment la bonne question. Ce n’est pas comme si vous deviez choisir entre l’un ou l’autre ; les deux technologies sont plus complémentaires qu’en concurrence.
La VoIP, ou Voix sur Protocole Internet, est la technologie qui permet la transmission des signaux audio et vidéo via Internet, complétée par le protocole SIP pour la gestion des sessions. En tant que tel, les appels SIP sont davantage le résultat de l’existence de la VoIP. La VoIP a besoin d’un système (par exemple, un ordinateur) pour fonctionner, tandis qu’un téléphone SIP fonctionne indépendamment de cela.
En résumé, la VoIP est un terme beaucoup plus large, mais il est préférable d’avoir les deux technologies qui fonctionnent ensemble pour le succès de votre entreprise.
Conclusion
Comme vous pouvez le voir, le SIP trunking peut véritablement transformer la communication interne et externe de votre entreprise.
L’avantage le plus significatif est probablement son rapport coût-efficacité et son accessibilité, car de nombreuses entreprises cherchent constamment des moyens de réduire leurs dépenses sans altérer la qualité des services proposés. Cependant, une communication claire et fluide est tout aussi essentielle pour le succès de votre organisation.
Les appels SIP peuvent réellement bénéficier à votre entreprise de manière considérable. Vous ne voulez pas rester à la traîne avec un système téléphonique obsolète. Les technologies VoIP et SIP pour les appels et vidéos sont là pour durer – il n’y a aucun doute là-dessus. Donc, plus tôt vous commencerez la transition, mieux ce sera.
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