Pourquoi le softphone Linkus est utile pour travailler ?
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Vous pourriez vouloir rediriger les appels professionnels vers différentes destinations selon l’heure, comme les heures de bureau, les jours fériés ou même pendant la pause déjeuner. La fonctionnalité des Conditions Temporelles sur le système PBX Yeastar est conçue pour réaliser cela.
Rendre votre extension de bureau mobile
Un softphone est une application sur votre smartphone ou votre ordinateur qui envoie des appels vocaux via Internet. Pas besoin de lignes téléphoniques physiques, avec le le softphone, les travailleurs à distance peuvent utiliser leurs propres appareils comme extensions de bureau pour passer et recevoir des appels professionnels et protéger leur numéro de téléphone portable personnel, tant qu’ils ont une connexion Internet. Une solution de softphone garantit que chaque membre de l’équipe est notifié et accessible avec des messages synchronisés sur leurs appareils personnels.
Une large gamme de fonctionnalités de gestion des appels à portée de main
Outre les fonctionnalités de communication de base, à mesure que la demande de téléphones logiciels continue de croître, de nombreux fournisseurs ont ajouté une variété de fonctionnalités avancées pour donner aux utilisateurs un plus grand contrôle sur la communication professionnelle via les téléphones logiciels. Avoir Linkus sur votre téléphone portable ou votre ordinateur, c’est comme avoir votre système téléphonique d’entreprise avec vous partout. Même en travaillant depuis chez vous, vous pouvez facilement transférer, mettre en attente, activer le mode muet et enregistrer des appels, configurer des règles de transfert d’appels et des paramètres de stratégie de sonnerie, vérifier les appels manqués, l’historique des appels, les messageries vocales et les enregistrements, tout comme avec un téléphone de bureau.
Collaboration consolidée et engagement accru
Certains fournisseurs de solutions de communication offrent des téléphones logiciels avec des capacités de communications unifiées. Les employés peuvent discuter les uns avec les autres et créer des discussions de groupe pour discuter des tâches quotidiennes et réduire la surcharge de courriels, ainsi que partager des fichiers avec des collègues grâce à un simple glisser-déposer. De plus, l’intégration CRM prise en charge par certains téléphones logiciels améliore l’expérience du travail à domicile en contribuant à la collecte de données en temps réel, au service client personnalisé, à l’efficacité accrue du travail et à une gestion d’équipe plus facile.
Lancer des conférences directement depuis des téléphones portables
Les conférences sont indispensables lorsque certaines questions nécessitent une discussion collective, ce qui est extrêmement important pour les employés à distance. Par définition, une conférence impromptue a lieu immédiatement sans planification, vous pouvez donc maintenir tous les processus rapides et spontanés avec des membres d’équipe dispersés travaillant de n’importe où. Démarrer ou rejoindre une conférence téléphonique est rapide et facile avec votre softphone, sans avoir à composer un numéro, et vous pouvez joindre n’importe qui au sein ou en dehors de votre organisation.
Mettre en place Linkus pour le travail à distance est une évidence
En coordination avec le PBX S-Series sur site et le Cloud PBX, le Softphone Linkus est d’une grande aide pour faciliter le travail à distance et permettre une expérience de communication professionnelle sans frontières. En plus de soutenir le télétravail, le Softphone Linkus et les téléphones de bureau peuvent se compléter mutuellement pour offrir une expérience de communication exceptionnelle aussi bien pour les employés au bureau que pour ceux en déplacement.
Avant d’utiliser Linkus, vous devez configurer le serveur Linkus via l’interface web du PBX.
Voici une brève présentation du Softphone Linkus.
- Connexion : le Softphone Linkus est gratuit à télécharger et à utiliser. (téléchargez maintenant) Après avoir reçu l’e-mail de bienvenue de votre administrateur, vous pouvez soit copier le lien fourni, soit simplement scanner le code QR dans l’e-mail pour vous connecter rapidement.
- Contacts et présence : Les informations sur les extensions et les contacts externes enregistrés sur le PBX, ainsi que les contacts locaux de votre téléphone portable, sont tous synchronisés sur Linkus. Le statut de présence indique la disponibilité de chaque utilisateur d’extension.
- Appels audio : Linkus propose une liste de fonctionnalités pour mieux gérer les appels. Par exemple, vous pouvez sélectionner et composer avec une touche de raccourci, effectuer un transfert aveugle/assisté, gérer les appels en attente, répondre aux appels via un casque Bluetooth, etc.
- Conférence : Le client mobile Linkus prend en charge la conférence impromptue, où vous pouvez inviter n’importe quel membre. Linkus appelle immédiatement les membres invités qui peuvent rejoindre la conférence en décrochant simplement l’appel. Jusqu’à 9 participants sont pris en charge lors d’une conférence téléphonique impromptue.
- Clic pour appeler : Le client de bureau Linkus peut fonctionner avec Yeastar Linkus for Google (extension Chrome) pour détecter automatiquement les numéros de téléphone sur les pages web et vous permettre de passer des appels en un simple clic, vous faisant gagner du temps par rapport à la composition manuelle et éliminant les erreurs de composition.
- Discussion et partage de fichiers : Lors d’un appel, vous pouvez toujours échanger des informations avec vos collègues via la discussion ou la discussion de groupe et partager rapidement des fichiers, sans avoir besoin d’une application tierce.
- Intégration CRM : Après l’intégration avec les systèmes CRM, lorsque qu’un contact CRM vous appelle, Linkus affiche l’appel avec les détails du contact, et les journaux d’appels sont enregistrés dans le système CRM. Lors de la réception d’un appel d’un numéro inconnu, un nouveau contact sera également créé automatiquement.
- Historique des appels, messagerie vocale et enregistrement : Les messages de messagerie vocale et les appels enregistrés sont synchronisés sur le Softphone Linkus et le système PBX Yeastar. Vous pouvez écouter, télécharger, supprimer les messages et rappeler instantanément directement via Linkus.
- Service Cloud Linkus (LCS) : il est conçu pour minimiser les configurations de serveur et de réseau liées à Linkus et créer un environnement de travail à distance pour les utilisateurs du PBX VoIP S-Series. Nous proposons maintenant le LCS gratuitement pendant 90 jours dans le cadre de notre solution de travail à distance gratuite.
- 1. Rendre votre extension de bureau mobile
- 2. Une large gamme de fonctionnalités de gestion des appels à portée de main
- 3. Collaboration consolidée et engagement accru
- 4. Lancer des conférences directement depuis des téléphones portables
- 5. Mettre en place Linkus pour le travail à distance est une évidence
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