Les erreurs à éviter lors de la vente de communications unifiées
Gestion simplifiée, partenariat solide et solutions centrées sur les besoins clients : adoptez les meilleures pratiques
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Négliger la facilité de gestion
Il est certain que le produit lui-même doit être compétitif et offrir des fonctionnalités répondant aux besoins des clients. Cependant, une fois que vous êtes satisfait du produit pour le client, vous devez également examiner attentivement l’aspect de la prestation de services. La mise en œuvre de certaines solutions peut être fastidieuse et complexe, ce qui entrave l’expansion de votre entreprise. En revanche, une plateforme de gestion centralisée vous donne un contrôle total sur votre entreprise et vous permet de conserver la pleine propriété de vos clients.
Ne pas tenir compte des différents modèles de tarification des fonctionnalités
En ce qui concerne les fonctionnalités, il existe essentiellement deux modèles de tarification différents parmi lesquels choisir. Certains fournisseurs proposent des fonctionnalités de base mais facturent des frais de licence supplémentaires pour les capacités avancées, tandis que d’autres incluent presque toutes les fonctionnalités dans leur offre à des prix différents. Il est difficile de dire lequel est supérieur sans prendre en compte les besoins de vos clients. En général, les besoins des clients évoluent, et des fonctionnalités tout compris permettent de mieux concevoir des solutions personnalisées.
Négliger l'importance d'un partenariat solide
Le secret de la vente de UCaaS réside non seulement dans un produit de pointe, mais également dans des fournisseurs dédiés aux canaux de distribution, axés sur l’autonomisation et la rentabilité des partenaires. Un partenaire de confiance facilite non seulement l’utilisation des communications cloud, mais la rend également rentable. Il est judicieux de s’aligner avec un fournisseur qui peut vous soutenir pleinement à chaque étape du processus : l’autonomisation des ventes, la consultation, la mise en œuvre, la formation, l’amélioration continue des fonctionnalités et le support technique dédié.
Ne pas être bien positionné pour la fourniture de UCaaS
Votre infrastructure réseau est-elle prête ? Disposez-vous de professionnels de l’informatique pour administrer le système ? Assurez-vous de comprendre les exigences de chaque solution et d’évaluer si elles peuvent être mises en œuvre dans votre environnement réseau. Pour les nouveaux venus sur le marché de UCaaS, la mise en œuvre initiale n’est pas chose facile, il est donc important de choisir une solution qui offre le délai de mise sur le marché le plus court. Un retard dans la prise en compte des opportunités de vente potentielles entraîne une perte de revenus et ouvre le marché à des solutions alternatives.
Mettre l'accent sur des fonctionnalités tape-à-l'œil plutôt que sur la résolution de problèmes
Certaines solutions accumulent une multitude de fonctionnalités impressionnantes, mais ce sont en réalité des produits universels qui ne permettent pas une personnalisation facile. Les fournisseurs de services et revendeurs doivent comprendre qu’ils vendent une solution à leurs clients, qu’ils livrent ensuite en tant que service via le cloud. Il est agréable d’avoir plus de fonctionnalités à votre disposition, mais l’objectif ultime est toujours de résoudre les problèmes des clients. Par conséquent, les fournisseurs ayant une expérience dans de nombreux secteurs verticaux sont probablement vos meilleures options.
Le Cloud PBX de Yeastar peut-il éviter ces pièges ?
Nous pensons que notre solution convient aux fournisseurs de services et revendeurs, quel que soit leur niveau d’expérience dans l’industrie des communications unifiées. Vous disposez non seulement d’une plateforme de prestation de services, YMP, pour simplifier la gestion, mais également de plans de déploiement flexibles, que vous souhaitiez l’héberger vous-même ou bénéficier d’un démarrage rapide sans préparation de serveur. Dans les deux cas, notre équipe de mise en route et de mise en œuvre vous aide à réaliser un lancement rapide sur le marché. De plus, nous offrons des fonctionnalités tout compris sans frais de licence supplémentaires pour garantir la pérennité de votre service. En tant qu’entreprise entièrement axée sur les canaux de distribution, Yeastar est votre soutien lorsque vous pénétrez le marché des services UCaaS hébergés.
- 1. Négliger la facilité de gestion
- 2. Ne pas tenir compte des différents modèles de tarification des fonctionnalités
- 3. Négliger l'importance d'un partenariat solide
- 4. Ne pas être bien positionné pour la fourniture de UCaaS
- 5. Mettre l'accent sur des fonctionnalités tape-à-l'œil plutôt que sur la résolution de problèmes
- 6. Le Cloud PBX de Yeastar peut-il éviter ces pièges ?
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