Quelle est l'adresse IP par défaut du PBX VoIP P Series ?
L'adresse IP par défaut du PBX VoIP série P est 192.168.5.150.
Quels sont le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut du PBX VoIP de la série P ?
Le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut du compte administrateur du PBX VoIP série P sont « admin » et « mot de passe ». Pour une meilleure sécurité, nous vous recommandons fortement de modifier le mot de passe par défaut immédiatement lors de votre première connexion.
Comment puis-je changer le mot de passe du compte administrateur ?
allez dans « Mes paramètres ». Modifiez le mot de passe ici, après vous être connecté à l'interface Web
Comment puis-je me connecter en tant qu'"utilisateur d'extension" ?
Le nom d'utilisateur est le numéro de poste (par exemple « 1000 ») et le mot de passe par défaut correspondant est « pass » suivi du numéro de poste (dans notre exemple : « pass1000 »). Nous vous recommandons de modifier le mot de passe de cet utilisateur dès que possible.
Comment changer le mot de passe par défaut du compte utilisateur ?
Allez dans « Extension et Trunk -> Extension -> cliquez sur Ajouter ». Maintenant, sur la page Extension, vous pouvez modifier le mot de passe dans « Mot de passe utilisateur ».
Que puis-je faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Si vous oubliez le mot de passe d'un profil d'utilisateur/d'extension, l'administrateur peut le modifier (voir Q5.) mais si vous oubliez le mot de passe du (premier) profil d'administrateur d'origine, vous ne pourrez plus le récupérer et pour le modifier, vous devrez restaurer le PBX revient aux paramètres d'usine. vous pouvez le faire en appuyant et en maintenant enfoncé le bouton de réinitialisation (il se trouve derrière un petit trou sur le PBX avec le mot Reset en dessous) (par exemple avec un trombone) pendant que vous éteignez le PBX et le redémarrez. REMARQUE : Si vous réinitialisez le PBX, vous devez tout réinitialiser à nouveau
Où ajuster la numérotation des extensions ?
Allez dans « Paramètres PBX » -> « Préférences » et configurez une nouvelle plage dans « Préférences d'extension ».
Comment puis-je ajouter une extension FXS ?
Allez dans « Extension et Trunk » -> cliquez sur « Extension » -> cliquez sur Ajouter -> cliquez sur Type d'extension en haut et choisissez « Extension FXS »
Comment puis-je enregistrer un téléphone IP ou un softphone sur un PBX VoIP de la série P ?
Le PBX VoIP de la série P peut être utilisé avec de nombreuses marques de téléphones différentes, telles que Yealink, Grandstream, Cisco, Polycom, Snom, etc. Pour plus d'informations, consultez la page suivante : Approvisionnement automatique sur le PBX VoIP de la série P de Yeastar. .
Comment configurer l'extension 0 dans la série P ?
• Procédure 1. Allez dans le menu : Paramètres/Préférences du PBX En fonction des besoins de l'utilisateur, définissez la plage de début du numéro de poste ou de groupe de sonnerie sur « 0000 ». Cliquez sur le bouton Enregistrer et appliquer. 2. Définissez un poste 0 ou un groupe de sonnerie 0. Accédez au menu Groupe de postes ou de sonneries. Pour ajouter le poste 0 ou le groupe de sonnerie 0. 3. Enregistrez le téléphone de réception par le numéro 0. Ou configurez le groupe de sonneries 0 avec le numéro de poste de réception sélectionné dans le groupe. 4. Composez le 0 depuis le téléphone invité pour tester si le téléphone de réception sonne ou non.
Comment ajouter une route sortante ?
Allez dans « Contrôle des appels » -> « Routes sortantes » et cliquez sur Ajouter pour ajouter une route sortante. Remplissez le formulaire et cliquez sur Enregistrer. Dans l'exemple, les extensions 1000, 1005 et 1006 vont composer via FXO1-7.
Comment ajouter une route entrante ?
Allez dans « Contrôle des appels » -> « Routes entrantes » et cliquez sur Ajouter pour ajouter une route sortante. Lors de l'ajout, sélectionnez de quelle ligne réseau il s'agit et quel DID. Sélectionnez ensuite la destination (par exemple, un SVI) et si elle doit varier en fonction des « conditions horaires ».
Pourquoi est-ce que j'entends un bip avant la tonalité lorsque je décroche le combiné ?
C'est parce qu'il y a des messages vocaux inaudibles. Composez « *2 » pour les écouter. Il n'y aura plus de bip lorsque tous les messages vocaux auront été écoutés.
Comment configurer la fonction de liste blanche/liste noire sur le PBX VoIP P-Series ?
La liste noire est utilisée pour filtrer les numéros. Si un numéro figure sur la liste noire, l'utilisateur ne peut pas appeler ce numéro ni être appelé par ce numéro. Les numéros de la liste blanche peuvent être appelés à tout moment. Remarque : il est possible de saisir des numéros et des modèles dans la liste noire/liste blanche. Un exemple : supposons que l'on veuille empêcher les appels vers des numéros commençant par 0592, mais que la plage 05925503301-05925503309 reste disponible. On met alors « 059255033 » sur la liste blanche et « 0592 » sur la liste noire. La liste blanche a une priorité plus élevée que la liste noire.
Comment régler les codes de fonction ?
Allez dans « Fonctionnalités d’appel » -> « Code de fonctionnalité »
Où puis-je régler les audios du système ?
La série P propose deux options pour cela : téléchargement manuel ou direct depuis l'interface Web.Manuel. Allez dans « Paramètres PBX » -> « Invites vocales » -> « Invite système » Recherchez un fichier « .tar » local et cliquez sur « Télécharger » Téléchargement en ligne : Allez dans « Paramètres PBX » -> « Invites vocales » -> « Invite système », cliquez sur « Télécharger l'invite en ligne » et choisissez celle à définir.
Comment programmer des touches BLF / Fonction pour plusieurs téléphones en même temps ?
1. Allez dans le menu Extension et sélectionnez l'extension que vous devez programmer. Cliquez ensuite sur le bouton Modifier. 2. Accédez à l'onglet Touches de fonction. Cochez l'option « Modification groupée » et configurez les touches que vous devez programmer pour les plusieurs téléphones. Cliquez sur Enregistrer et appliquer une fois la modification terminée. 3. Reprovisionnez les extensions/téléphones que vous venez de modifier. Cliquez sur le bouton Reprovision pour laisser le téléphone mettre à jour la configuration des touches de fonction.
Comment l'appelant peut-il être informé que l'enregistrement des appels est activé ?
Allez dans « Fonctionnalités d’appel » -> puis cliquez sur « Enregistrements » et ajoutez des invites.
Si mon modèle de téléphone n'est pas pris en charge dans la liste de provisionnement automatique, comment puis-je provisionner automatiquement mes téléphones ?
Vous ne pourrez alors enregistrer vos téléphones que manuellement. Pour plus d’informations sur la façon de procéder, consultez : P Series Faq Extensions Q3.
Le provisionnement automatique peut-il fonctionner lorsque les téléphones IP et le PBX se trouvent dans un environnement VLAN ?
Non. Le provisionnement automatique ne fonctionne que si les téléphones IP et le PBX se trouvent sur le même réseau local. VLAN et VPN ne peuvent pas faire fonctionner la fonctionnalité.
Puis-je mettre à niveau le firmware des téléphones IP via Auto Provisioning ?
Pour mettre à jour le micrologiciel de tous les téléphones concernés : -Connectez-vous à l'interface Web du PBX, accédez à Auto Provisioning > Resource Repository > Device Firmware. -Cliquez sur les flèches rondes bleues à côté du firmware à installer. -Cliquez sur Oui pour mettre à niveau les téléphones. Pour mettre à jour le micrologiciel de téléphones spécifiques : -Connectez-vous à l'interface Web du PBX, accédez à Approvisionnement automatique > Téléphones. -Cliquez sur les cases à côté des téléphones que vous souhaitez choisir. -Cliquez sur Mise à niveau du micrologiciel. -Choisissez le firmware vers lequel vous souhaitez mettre à niveau. -Cliquez : Mettre à niveau maintenant.
Comment provisionner un module d'extension Yealink sur la série P de Yeastar ?
1. Mettez à jour la version du modèle vers la version requise : 2. Configurez la clé. La clé d'extension doit être configurée à partir de la dernière clé DSS standard. Par exemple, T53 prend en charge 21 clés DSS standard. Pour configurer le module d'extension. L'utilisateur doit configurer la 22ème clé. Les clés commencées à partir du 22 sont toutes destinées au module d'extension. 3. Mappage des touches d'extension. Sur le PBX de la série P, il prend en charge la configuration jusqu'à 120 touches en raison de la limite de l'interface Web.
Pourquoi l'accès à distance aux téléphones IP est-il indisponible lors de l'auto-provisionnement ?
Dans une topologie de réseau générale où le PBX et le téléphone IP se trouvent dans le même sous-réseau Internet local, si le téléphone IP enregistre l'extension par la méthode de provisionnement PnP (au bureau), ensuite si vous accédez à l'interface Web du PBX par domaine FQDN, vous serez possible de Interface Web d'accès à distance du téléphone ainsi que via la fourniture automatique, cette fonctionnalité profite au fournisseur d'appareils qui gère à distance le PBX et les téléphones pour les utilisateurs finaux. Il existe des situations particulières dans lesquelles le PBX et le téléphone IP ne sont pas dans le même sous-réseau, ce qui peut entraîner l'indisponibilité de l'option « accès à distance ». De plus, vous remarquerez peut-être qu'il n'y a pas d'adresse IP disponible pour le téléphone dans la liste de provisionnement automatique, ce qui entraînera en fait indisponibilité de l'option 'accès à distance'. Il est connu que la série P détecte l'adresse IP du téléphone par le paquet SUBSCRIBE envoyé depuis le téléphone après le redémarrage du téléphone. Un principe typique est que le paquet SUBSCRIBE ne peut être diffusé que sur un réseau local (LAN), donc en cas de problème complexe. topologie du réseau qui rend la diffusion inaccessible au PBX, elle n'affichera pas l'adresse IP des téléphones dans la liste de provisionnement automatique, par conséquent la fonction d'accès à distance pour le téléphone ne sera pas disponible. Ci-dessous, nous partageons un déploiement de réseau qui rendrait le paquet SUBSCRIBE inaccessible au PBX. 1) Réseau local mais sous-réseau différent qui bloque la diffusion des paquets du téléphone vers le PBX 2) Topologie VLAN qui bloque les paquets de diffusion du téléphone vers le PBX 3) Provisionner automatiquement le téléphone par la méthode FQDN 4) Réseau VPN entre le standard et le téléphone Avec la topologie de réseau ci-dessus, l'option « accès à distance » pour le téléphone ne sera pas disponible
Comment ajouter un trunk SIP ?
1. Allez dans « Paramètres » -> « PBX » -> « Trunk » et cliquez sur Ajouter 2. Sélectionnez le protocole et le type de ligne réseau. 3. Saisissez les données fournies par le fournisseur. Par exemple : Nom du fournisseur : VoipQ Nom d'hôte/IP : le serveur SIP (par exemple trunk.voipq.net) Port : 5060 Domaine : le serveur SIP (par exemple sipreg.voipq.nl) Nom d'utilisateur : le nom d'utilisateur (par exemple 14141*200 ) Mot de passe : le mot de passe De l'utilisateur : généralement égal au nom d'utilisateur ou au numéro de téléphone (par exemple 31157640764).
Comment afficher l'état d'un trunk ?
Accédez au bouton de menu (en haut à gauche) et ouvrez le moniteur PBX. Cliquez sur le trunk.
Comment connecter la passerelle TA FXO avec le PBX cloud de la série P de Yeastar ?
Allez dans « Extension et Trunk » -> « Trunk » et cliquez sur Ajouter. Sélectionnez le protocole et le type de trunk. Saisissez les données fournies par le fournisseur. Par exemple : Nom du fournisseur : VoipQ Nom d'hôte/IP : le serveur SIP (par exemple sip.voipq.nl) Port : 5060 Domaine : le serveur SIP (par exemple sip.voipq.nl) Nom d'utilisateur : le nom d'utilisateur (par exemple 14141*200) Mot de passe : le mot de passe De l'utilisateur : généralement égal au nom d'utilisateur ou au numéro de téléphone (par exemple 31157640764). Cliquez sur Enregistrer.
Comment connecter la passerelle TG avec le PBX cloud de la série P de Yeastar ?
Accédez à Extension et Trunk -> Trunk et regardez sous Statut quel est l'état du Trunk.
Quel est la capacité d'une Série P de Yeastar ?
La P550 a une capacité de 50 utilisateurs La P560 a une capacité de 100 / 200 utilisateurs La P570 a une capacité de 300 / 500
Combien de clients web peut-on avoir au maximum sur le P570 par défaut ?
La P570 peut contenir 300 à 500 clients web
Quelle est la carte TF/SD recommandée ?
Vitesse d'écriture >= 60 Mo/s Série Sandisk Extreme Pro Série TOSHIBA EXCERIA Série Samsung Pro
Où puis-je définir les autorisations pour un utilisateur ?
Allez dans « Extension et Trunk » -> « Groupe d'extensions » -> « Cliquez sur Modifier et ajustez les droits du groupe.
Comment modifiez-vous les notifications de notification ?
Allez dans « Système » -> « Notification d'événement »
Comment effectuer une mise à niveau du micrologiciel pour la fonction de basculement à chaud (Hot Standby) de la série P ?
1. Veuillez créer une sauvegarde et la télécharger. 2. Mettez d'abord à niveau le PBX en cours d'exécution. 3. Lorsque le PBX en cours d'exécution est mis à niveau, mettez à niveau le PBX de secours.
Comment gérer efficacement la file d'attente d'un centre d'appels ?
• Répartition des appels Habituellement, la distribution des appels se fait au début de la file d'attente dans laquelle elle commence à fonctionner. Le superviseur doit élaborer un plan sur la façon dont l'appel est traité pour l'appelant et l'agent. Voici 2 questions principales : 1) Comment l'appelant pourrait-il être servi dans la file d'attente ? 2) Comment l’agent reçoit-il l’appel ? • Surveillance Lorsque la file d'attente commence à fonctionner, la prochaine étape consiste à la surveiller pour s'assurer que les appels peuvent être traités de manière plus efficace. Voici quelques indications courantes : - Les appels manqués - Les appels en attente - Les appels répondus - Les agents disponibles - Le taux de réponse Sur le panneau, vous pouvez faire beaucoup de choses comme les suivantes pour améliorer les indications de file d'attente : Affichez les statistiques d'appels de chaque file d'attente et de chaque agent. Modifiez le statut de l'agent dans la file d'attente, y compris la connexion, la déconnexion, la pause et la reprise. • Rapport et analyse La série P divise les rapports en deux catégories : les performances des files d'attente et les performances des agents. Le système génère automatiquement des rapports sous forme de graphiques ou de diagrammes et vous aide à simplifier l'analyse et à extraire facilement des données inestimables. Ces rapports peuvent être historiques et en temps réel. Vous pouvez afficher et planifier des rapports à la demande pour évaluer les activités passées et planifier les actions futures.
Comment déconnecter un agent en tant que responsable de file d'attente
Dans Yeastar la Série P de Yeastar, le superviseur peut modifier l'état de présence de l'utilisateur dans l'interface d'administration. Il existe une fonctionnalité permettant de modifier automatiquement l'état de la file d'attente de l'agent en fonction de l'état de présence, par exemple pour définir l'état de présence « Absent » et définir le « Changement automatique du statut de l'agent. ' sur 'Déconnexion' ou 'Pause' dans la liste déroulante, vous ne choisirez donc que toute autre présence à l'exception de 'Disponible' pour l'agent et le statut de l'agent sera automatiquement modifié en 'Déconnexion', lisez les images ci-jointes ci-dessous pour les configurations.
Comment installer Yeastar Linkus pour la version temporaire Google ?
1. Ouvrez Chrome, entrez chrome://extensions/ 2. Activer le mode développeur 3. Supprimer l'extension Linkus Google existante 4. Extrayez le fichier zip. Chargez le package d'extension Linkus pour Google. Sélectionnez le dossier que vous venez d'extraire. 5. Épinglez la nouvelle extension Linkus pour Google 6. Sélectionnez le mode de connexion à Linkus Web. 7. Relancez Google Chrome et reconnectez-vous au Web Linkus. Pour que Linkus pour Google puisse se connecter. S'il ne se connecte pas automatiquement. Cliquez sur l'extension, choisissez le client Web Linkus.
