Comment utiliser un PBX hébergée et faire du profit ?
Profitez de solutions flexibles, économiques pour le travail à distance, tout en générant du profit
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Qui sont vos clients potentiels ?
Dans la recherche de prospects, les identifier correctement vous fera gagner beaucoup de temps et d’énergie. Voici une liste à titre de référence :
À la recherche de clients potentiels, les identifier correctement vous fera gagner beaucoup de temps et d’énergie. Voici une liste de référence
- Organisations multi-sites : Les entreprises disposant de plusieurs bureaux ou succursales bénéficient grandement d’un système de communication centralisé
- Entreprises avec des employés à distance : Avec la montée en puissance du travail à distance, les entreprises ont besoin de solutions de communication fiables qui soutiennent la connectivité à distance
- Start-ups soucieuses du CAPEX : Les nouvelles entreprises recherchent souvent des solutions rentables qui minimisent les dépenses en capital
- Entreprises évitant la propriété d’équipements PBX : Certaines entreprises préfèrent ne pas gérer les complexités liées à la possession et à l’entretien du matériel PBX
- Entreprises nécessitant de la flexibilité : Les entreprises qui ont besoin de pouvoir ajouter facilement des utilisateurs et de gérer des appels simultanés trouveront les solutions PBX hébergées attrayantes
Quels sont vos arguments de vente ?
Votre principal avantage concurrentiel doit être un produit et un service de qualité. Réfléchissez à la manière dont le PBX hébergé sur le cloud se distingue et met en avant les fonctionnalités que vos clients ne peuvent pas obtenir avec d’autres solutions. Voici quelques points à aborder :
- Économies prouvées : Soulignez les avantages financiers du passage à un système PBX basé sur le cloud, tels que la réduction des coûts matériels et des frais de maintenance plus faibles
- Communications unifiées : Mettez en avant les avantages de l’intégration de divers outils de communication (voix, vidéo, messagerie) sur une seule plateforme
- Options de déploiement flexibles : Insistez sur la facilité avec laquelle le PBX hébergé peut être déployé et évolué en fonction des besoins de l’entreprise
- Faible effort d’administration : Soulignez la réduction de la charge administrative par rapport aux systèmes PBX traditionnels
- Conseiller de confiance et expert : Positionnez-vous comme un partenaire compétent et fiable pouvant guider les clients dans la transition et l’utilisation continue du PBX hébergé
Si vous cherchez à collaborer avec des fournisseurs de services gérés (MSP), il est également essentiel de comprendre leurs priorités. Voici ce que les MSP recherchent généralement :
- Compatibilité matérielle : La solution doit être compatible avec le matériel existant tel que les téléphones et les routeurs, garantissant une intégration facile et une réduction des coûts supplémentaires
- Compatibilité avec les trunks SIP : Elle doit prendre en charge divers fournisseurs de trunks SIP pour garantir une communication vocale fiable et de haute qualité
- Fonctionnalités de communications unifiées (UC) : La solution doit offrir une intégration de la voix, de la vidéo, de la messagerie et des outils de collaboration pour améliorer la productivité
- Compatibilité avec les systèmes de gestion : Elle doit s’intégrer parfaitement aux outils de gestion et de surveillance existants du MSP pour un entretien et un support efficaces
- Stabilité du système : La solution doit être fiable, avec un minimum de temps d’arrêt, pour respecter les accords de niveau de service (SLA) et satisfaire les clients
Quels sont les besoins de vos clients ?
Ne vous précipitez pas avec une multitude de fonctionnalités que votre système PBX hébergé peut offrir. Maintenant que vous pouvez offrir un ensemble complet de fonctionnalités, il est temps de comprendre comment vos clients utilisent respectivement leurs systèmes téléphoniques et quels besoins de communication restent à combler.
Il peut certainement y avoir une obsession pour les fonctionnalités lorsqu’il s’agit de systèmes téléphoniques d’entreprise. Le fait est que vos clients peuvent ne pas se soucier beaucoup de ces fonctionnalités sophistiquées. Ce que vos clients veulent, c’est quelque chose capable de résoudre leurs problèmes. Concevez des solutions PBX à la demande mettant en avant les fonctionnalités conçues pour des scénarios spécifiques, et vous constaterez des gains favorables.
Quelle est la bonne approche commerciale ?
Vendre des PBX hébergés signifie suivre le modèle de revenus du cloud. Au lieu de faire acheter à vos clients des packages en une seule fois, dans le cas des activités de PBX hébergé, vous pouvez désormais générer des revenus récurrents en vendant des abonnements mensuels. Les clients plus petits peuvent souhaiter acheter des services sur une base par utilisateur, tandis que les clients plus importants préfèrent acheter à un tarif fixe plus élevé. Une fois que vous disposez d’une plateforme complète qui vous permet de fournir, de gérer et de mettre à l’échelle facilement, il est facile de créer un tel modèle commercial rationalisé.
A quel fournisseur devez-vous vous adresser ?
La bonne approche du marché des PBX hébergés est la pierre angulaire de votre succès. Recherchez un fournisseur qui possède de l’expérience avec des entreprises similaires à la vôtre. Ils sont beaucoup plus susceptibles de comprendre les écueils potentiels que vous pourriez rencontrer et devraient avoir les meilleures pratiques pour surmonter ces obstacles. Voici quelques éléments à prendre en compte :
- Le fournisseur propose-t-il une large gamme de solutions adaptées aux besoins de vos clients cibles ?
- Le fournisseur se tient-il au courant des normes de l’industrie et des dernières tendances technologiques ?
- Le fournisseur offre-t-il les bons outils pour aider au déploiement et à la gestion des équipements chez les clients ?
- Dans quelle mesure le produit est-il compatible avec les lignes et les terminaux ? Qu’en est-il de la capacité à s’intégrer à des applications tierces ?
- Le fournisseur dispose-t-il de l’expertise nécessaire pour offrir un support technique de la meilleure qualité ? Sont-ils proactifs et réactifs ?
Conçu avec une infrastructure multi-instance, la plateforme Yeastar Cloud PBX intègre Yeastar Management Plane (YMP) et des instances de PBX cloud dédiées faciles à déployer pour les fournisseurs de services afin de fournir des services vocaux hébergés et des solutions de communications unifiées et de pénétrer facilement et rapidement le marché. Si vous préférez concevoir et lancer votre propre service de PBX cloud au lieu de le revendre auprès de fournisseurs tiers, YMP est bien adapté avec un temps de mise sur le marché rapide et une complexité de gestion réduite.
Nous proposons également des modèles de déploiement et d’achat flexibles. Vous pouvez soit commencer sans préparer de serveur pour économiser des investissements initiaux substantiels, soit apporter votre propre infrastructure pour garder un contrôle total sur la plateforme et l’environnement d’hébergement.
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