Acheter ou louer votre standard téléphonique ?
Faut-il acheter ou louer votre standard téléphonique ? Découvrez les avantages, inconvénients et solutions pour optimiser la téléphonie de votre entreprise.
Pourquoi choisir un standard téléphonique pour votre entreprise ?
Améliorer la productivité de votre entreprise avec un standard téléphonique
Un standard téléphonique performant améliore la gestion des communications internes et externes. Il réduit les erreurs en orientant chaque appel vers le service ou le collaborateur approprié. Ainsi, vos équipes peuvent se concentrer sur leurs tâches principales sans interruption.
Avantages clés :
Réduction des erreurs de communication : les appels sont automatiquement filtrés et routés.
Optimisation des appels entrants : messages d’accueil et files d’attente améliorés.
Personnalisation de l’accueil : donnez une image pro dès le premier contact.
Fonctionnalités avancées : messagerie vocale et conférences pour équipes distribuées.
Suivi des appels : statistiques pour identifier les tendances et améliorer le service client.
L’achat d’un standard téléphonique : Avantages et inconvénients
Les avantages d’acheter un standard téléphonique
Acheter un standard téléphonique représente un investissement durable pour votre entreprise. Voici les principaux bénéfices :
Investissement à long terme : un coût initial important, mais pas de frais mensuels.
Autonomie complète : vous contrôlez la configuration, les mises à jour et les options selon vos besoins.
Gestion simplifiée en interne : maintenance et évolutions techniques sont gérées directement par vos équipes.
Les inconvénients de l’achat d’un standard téléphonique
Avant d’acheter un système téléphonique, il est essentiel de considérer les points suivants :
Coût initial élevé : le prix d’achat peut peser lourd sur la trésorerie, surtout pour les petites structures.
Obsolescence technologique : les équipements peuvent devenir rapidement dépassés sans mises à jour régulières.
Responsabilité de la maintenance : en cas de panne, les réparations sont à votre charge et peuvent générer des coûts imprévus.
La location d’un standard téléphonique : Solution flexible et évolutive
Les avantages de la location d’un standard téléphonique
La location est une alternative moderne et souple. Elle séduit de plus en plus d’entreprises grâce à :
Coûts d’investissement réduits : aucun capital initial important requis.
Flexibilité : ajustez facilement votre solution selon la croissance de votre entreprise.
Maintenance incluse : le prestataire prend en charge les réparations et la gestion technique.
Les inconvénients de la location d’un standard téléphonique
La location présente aussi certaines limites à connaître :
Coût cumulé plus élevé : sur le long terme, les mensualités peuvent dépasser le prix d’un achat.
Moins de contrôle : vous êtes dépendant du prestataire pour la maintenance et les changements.
Personnalisation limitée : certaines options sont restreintes par les conditions du contrat.
Les différents types de location de standard téléphonique
Location interne : Gérer votre propre matériel sur site
Avec la location interne, le matériel est installé dans vos locaux, mais la maintenance est assurée par un prestataire.
Avantages principaux :
Contrôle local : vous gérez les paramètres tout en conservant une vue d’ensemble sur le système.
Gestion technique déléguée : le prestataire s’occupe de la maintenance et des mises à jour.
Continuité de service : en cas de panne, l’intervention est rapide, limitant les interruptions.
Système évolutif : il est facile d’ajouter de nouvelles lignes ou fonctionnalités selon vos besoins.
Location externe : Externaliser la gestion du standard téléphonique
La location externe est une solution clé en main. Le prestataire héberge, gère et entretient le système à distance.
Avantages majeurs :
Prise en charge complète : vous déléguez l’ensemble de la gestion technique.
Maintenance continue : les mises à jour logicielles et les réparations sont automatiques.
Évolutivité : le système peut s’adapter rapidement à la croissance de votre entreprise.
Réduction des coûts internes : plus besoin de recruter ou former du personnel dédié à la téléphonie.
Quel choix faire entre achat et location selon votre entreprise ?
TPE et PME : La location comme solution économique et flexible
TPE et PME : La location comme solution économique et flexible
Pour les petites structures, la location s’impose souvent comme l’option la plus stratégique :
Faible coût d’entrée : pas d’investissement initial lourd.
Adaptabilité : le contrat évolue selon votre activité.
Simplicité de gestion : maintenance et assistance sont prises en charge.
Grandes entreprises : L'achat pour une solution à long terme
Les grandes entreprises ont souvent les moyens et les ressources pour opter pour l’achat, notamment dans les cas suivants :
Contrôle total : configuration et maintenance sont gérées en interne.
Rentabilité à long terme : l’absence de frais récurrents rend l’investissement initial plus avantageux avec le temps.
Évolutivité personnalisée : le système peut être enrichi librement, sans contraintes contractuelles.
Ressources internes : une équipe technique dédiée garantit réactivité et efficacité.
- 1. Pourquoi choisir un standard téléphonique pour votre entreprise ?
- 2. L’achat d’un standard téléphonique : Avantages et inconvénients
- 3. La location d’un standard téléphonique : Solution flexible et évolutive
- 4. Les différents types de location de standard téléphonique
- 5. Quel choix faire entre achat et location selon votre entreprise ?
Réseaux Télécoms
Cloud Infrastructure
Cyber Sécurité
Ressources
©Tous droits réservés CDX Telecom 2021 | Mentions légales | Conditions générales | Blog