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Comment renvoyer l'appel vers l'extension d'origine avec l’AutoCLIP dans la Série S ?

Comment renvoyer l'appel vers l'extension d'origine avec l’AutoCLIP dans la Série S ?

#Yeastar #Cloud PBX #Série S #PBX #AutoCLIP #trunk

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Figure : Banniere_blog
Nov 28, 2023 @ 12:15

Dans quelle situation l'AutoCLIP est-il pertinent ?

Nous rencontrons souvent ce genre de situation : dans votre bureau, lorsque votre représentant commercial passe un appel professionnel à votre prospect, ce dernier manque l’appel pour une raison quelconque. Et lorsque le prospect rappelle, il est accueilli par votre réception ou votre serveur vocal interactif professionnel et ne parvient pas à trouver l’extension d’origine (le représentant commercial) qui a effectué l’appel. Votre prospect n’a aucune idée de la raison pour laquelle il/elle a été appelé(e) et vous pourriez perdre un client potentiel. L’AutoCLIP est idéal pour résoudre ce problème. Il permet de rediriger les appels vers l’extension d’origine.

Yeastar Cloud PBX et la Série S peuvent automatiquement enregistrer les appels sortants sur la table des routes AutoCLIP. Lorsque la personne appelée rappelle, l’appel est directement redirigé vers l’extension de l’appelant d’origine qui a effectué l’appel sortant mentionné précédemment.

Comment programmer l’AutoCLIP?

Accédez à Paramètres > PBX > Contrôle des appels > Routes AutoCLIP :

  • Durée de conservation des enregistrements : définissez la durée pendant laquelle les enregistrements doivent être conservés dans la liste AutoCLIP. Par défaut, il est de 8 heures.
  • Correspondance avec la ligne sortante : si activée, seul l’appel entrant arrivé sur le PBX par le même trunk qui a effectué l’appel sera comparé à la liste AutoCLIP.
  • Trunks membres : choisissez les trunks auxquels l’itinéraire AutoCLIP s’appliquera.
 

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