Téléphonie fixe

Nous vous proposons un service de téléphonie complet, fiable et sécurisé car CDX Télécom opère sous licence Arcep L33.1.

Vous gérez tous les services à partir d’une interface unique. Toutes les fonctionnalités de notre outil ont été pensées afin de vous offrir une expérience aboutie, et vous permettre un pilotage et une configuration de tout votre service de téléphonie facilité et optimal.

Devenez disponible où que vous vous trouviez. Un simple accès Internet vous permet d’accéder à tous vos services, votre interface de configuration et de statistiques, de recevoir vos messages vocaux et vos fax par mail, paramétrer les débordements d’appels selon les horaires, les disponibilités, etc.

Nous disposons également de différents modèles de l’IPBX et du PABX, de téléphonie IP et de micro-casques adaptés à votre activité.

Téléphonie VoIP Cloud

Arialink - solution VoIP en mode cloud​

Le plateforme Arialink est une solution innovante de téléphonie sur IP intégrant des services de communication unifiée : softphone, pour une réelle intégration informatique/téléphonie, messagerie vocale par email, convergence Fixe-Mobile, Fax à Mail, etc.

Celle-ci est dotée d’une interface unique qui vous permet de gérer et de définir vous-même les fonctionnalités pour l’ensemble de vos collaborateurs depuis votre Espace Client.

Cet espace personnel vous permet également d’accéder à vos statistiques d’appels entrants et sortants. Vous pourrez aussi accéder à votre journal d’appels, au paramétrage de votre serveur vocal interactif (SVI) et à plusieurs autres fonctionnalités comme le fait de pouvoir gérer de surcroît :

  • Des Transferts d’appels
  • Les débordements et les plages horaires
  • Des Groupe d’appels
  • Etc.

Avec CDX Télécom, gardez, non seulement, la maîtrise de vos coûts télécoms mais aussi, modernisez votre téléphonie sans investir dans un nouvel équipement grâce à l’infrastructure de cloud public.

Arialink, c’est :

  • Une garantie de temps de rétablissement en moins de 4 heures 7j/7
  • Un service de classe opérateur: plateformes redondées sur plusieurs data centers
  • Une connexion débit garantie SDSL
  • Des solutions: IP, classique, ou mixte

IPBX PABX & Standard IP

La solution téléphonie avec IP​

Votre autocom PABX est situé sur le site de l’entreprise. Ainsi, il est connecté à votre service acceuil téléphonique interne et relié au réseau publique RTC ou IP.

Cette solution permet de gérer en interne tous les appels venant de l’extérieur. Elle offre des fonctionnalités d’utilisation comme la messagerie, l’identification et la numérotation.

Votre accueil téléphonique représente le point d’entrée pour vos clients, il doit être engageant, efficace et pratique. En effet, la téléphonie est encore le média le plus utilisé de tous les systèmes de communication et représente l’image de marque de votre entreprise.

Parce que votre entreprise est unique, CDX Télécom vous accompagne dans la mise en place de solutions de téléphonie favorisant votre expérience utilisateur et celle de vos clients.

  • Musique d’attente
  • Pré-décroché
  • Routage horaire
  • Groupes d’appels
  • Conférences
  • Traitement des appels rapides, précis et efficaces
  • Centralisation des appels, pour des actions simplifiées et une meilleure cohérence de services
  • Consultation facile de l’état des appels ainsi que de la disponibilité des collaborateurs
  • Transferts des appels

Plus qu’une obligation technologique, une obligation fonctionnelle

Depuis le 15 novembre 2018, l’arrêt de la commercialisation des lignes a débuté. Néanmoins, vous avez jusqu’en 2023 avant de voir la fermeture du service RTC par zone.

De ce fait, vous avez le temps de vous y préparer, mais aussi et surtout, d’anticiper votre migration télécom vers solution SIP/VoIP (SIP Trunk ou Telephonie VoIP Cloud).

CDX Télécom vous accompagne et vous conseille sur les meilleures solutions d’infrastructures personnalisées selon les attentes de vos collaborateurs, clients, vos évolutions et perspectives d’avenir.

Comment procéder à sa migration RTC sans perturber le bon fonctionnement de son entreprise ?​

TRUNK IP

La liaison VoIP type TRUNK​

Le SIP Trunk Arialink Telecom est la solution de communication VoIP qui vous permettra de faire transiter vos appels entrants et sortants sur votre réseau via le protocole SIP. Ce service permet, depuis l’IPBX, de passer des appels en simultané sur le réseau Internet.

Puisque votre téléphonie transitera sur votre réseau IP et que la qualité de celle-ci est primordiale pour l’image de votre entreprise, il est fortement conseillé de mettre en place un lien dédié spécialement avec débit garantie (SDSL ou Fibre) pour la voix et de choisir le protocole adéquat.

  • Terminaison et collecte
  • Un outil de facturation (Billing) complet
  • Une gestion de : canaux, capacités et répartition de charge
  • Pilotages et statistiques complets
  • Des alertes
  • Une gestion optimale des différents Codecs (G711, G729, etc…)
  • Des minutes de qualité premium CLI

De plus, nous mettons à votre disposition, la location de numéros géographiques SDA (de type 01, 02, 03, 04, 05) et non-géographiques (09). Vous disposerez aussi du service de portabilité et de dégroupages en toute simplicité de numéros géographiques et de numéros SVA (verts et surtaxés).

La solution SIP Trunk vous permettra d’avoir la gratuité de vos appels inter-sites et des prix très compétitifs pour vos appels internationaux.

Plusieurs modes de facturation sont possibles, et une interface de facturation (billing) sera accessible afin de consulter votre solde et vos CDR :

  • Prépayé ( possibilité de recevoir un mail quotidien vous informant de votre crédit restant )
  • Post-payé
  • Forfait illimité

Il y a trois éléments nécessaires à la mise en place de Trunk SIP :

  • Un accès internet de préférence dédié VoIP et débit garantie (SDSL ou Fibre Optique
  • Un standard IP compatible SIP VoiP

Numéro Type 08

Service de valeur ajoutée

CDX Télécom met à votre disposition un service « numéros SVA » (Service à Valeur Ajoutée) qui représente un point d’entrée vers vos services. Cette solution est idéale pour créer une relation privilégiée entre votre entreprise et vos clients. C’est pour cette raison qu’il est judicieux d’opter pour des numéros de types 08AB.

Les numéros que nous vous proposons

Numéro gratuit (vert)

Une entreprise qui offre un contact téléphonique gratuit avec ses clients établit immédiatement, avec eux, une relation de confiance.

Numéro banalisé

Tous vos correspondants pourront vous joindre au prix de 5 centimes par minute, c’est-à-dire le prix d’un appel effectué dans leurs localités. Ces appels ne sont pas compris dans les forfaits mobiles.

Numéro surtaxé

Selon le coût minute pour l’appelant choisi, ils peuvent générer des revenus à la minute pour votre société.

De plus, nous vous proposons l’accès à une interface de suivi de vos appels, et nous gérons pour vous la portabilité en cas d’abonnement en cours chez un autre fournisseur.

L’intérêt des numéros SVA

  • La centralisation des appels sur un seul numéro, le point d’entrée de l’entreprise
  • La disposition de numéros mnémotechniques, revenus complémentaires
  • Une valorisation de vos services avec une tarification simple et claire pour les clients

Ouvrez vos lignes immédiatement

Nous vous répondons en 24h.