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Pourquoi passer à la téléphonie dans le Cloud ?

Migrez vers la téléphonie dans le cloud pour moderniser votre système : anticipez la fin du RTC

Déc 3, 2025 @ 15:13
Pourquoi passer à la téléphonie dans le Cloud

Qu’est-ce que la téléphonie cloud ?

La téléphonie hébergée transforme la façon dont les entreprises gèrent leurs communications. Cette technologie repose sur un autocommutateur IPBX virtualisé et hébergé chez l’opérateur, directement dans le Cloud. 

La téléphonie Cloud fonctionne grâce à la VoIP (voix sur IP). Toutes les communications passent par Internet et les appels sont gérés depuis une plateforme centralisée.

Que vous soyez une TPE, PME, ETI ou une organisation multi-sites, la téléphonie dans le Cloud s’adapte à vos usages.

Les 6 avantages clés de la téléphonie cloud

1. Une infrastructure dématérialisée et sécurisée

L’opérateur héberge l’ensemble de la solution dans un Data-Center. Les communications passent en VoIP, ce qui assure une grande stabilité.
En cas de panne, la plateforme est redondée plusieurs fois pour garantir une reprise rapide.

  • aucune infrastructure locale à maintenir ;
  • sécurité renforcée ;
  • continuité de service assurée.

2. Une installation rapide et simple

Votre Centrex est prêt à l’emploi dès la livraison.
Les postes sont “plug & play” : il suffit de les brancher pour qu’ils fonctionnent immédiatement. Les équipes deviennent opérationnelles en quelques minutes.

3. Une solution pensée pour la mobilité

La téléphonie Cloud suit les collaborateurs partout : bureau, maison, déplacement ou coworking.
Ils utilisent un seul numéro, quel que soit le support :

  • poste fixe,
  • mobile,
  • PC portable via un softphone.

Toutes les communications restent unifiées, ce qui améliore la qualité des échanges et évite la perte d’appels.

4. Un système clé en main

La solution inclut une interface de gestion simple :

  • redirection d’appels,
  • supervision des statuts,
  • clic-to-call,
  • ponts de conférence,
  • statistiques en temps réel.

Les équipes gagnent en autonomie et en efficacité.

5. Une optimisation des coûts

La téléphonie hébergée permet de maîtriser les dépenses. Vous ajustez les licences selon vos besoins et ne payez que ce que vous utilisez.
Cela en fait une solution économique, notamment pour les entreprises en forte évolution.

6. Une solution évolutive et adaptable

La plateforme peut évoluer rapidement : ajout d’utilisateurs, ouverture d’un nouveau site ou réorganisation interne.
Elle accompagne votre croissance sans travaux, sans câblage et sans immobilisation financière.

UCaaS : voix + collaboration + messagerie unifiées

La téléphonie Cloud va désormais bien au-delà des appels. Grâce à l’UCaaS, elle regroupe :

  • voix,
  • messagerie instantanée,
  • visioconférence,
  • partage de documents,
  • intégration CRM ou outils métiers.

Une solution qui suit le rythme de votre entreprise

Que vous ayez 1 ou 400 utilisateurs, l’ajout de licences se fait en temps réel. Cela convient particulièrement aux entreprises :

  • avec des équipes commerciales en croissance,
  • soumises à une forte saisonnalité,
  • réparties sur plusieurs sites.

Une technologie durable, compatible avec la fin du RTC

Avec l’arrêt progressif du réseau cuivre et la fin programmée du RTC, les entreprises doivent migrer vers l’IP.

La téléphonie Cloud est aujourd’hui la solution la plus pérenne, car elle repose sur une infrastructure moderne, scalable et conçue pour durer.

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